El Entorno Y La Cultura Corporativa
Enviado por lissetg • 17 de Mayo de 2012 • 580 Palabras (3 Páginas) • 1.001 Visitas
El entorno y la cultura corporativa en Caterpillar
Published by in CASOS DE ESTUDIOS • 23/09/2011 22:20:06
CAT es una Corporación de Estados Unidos, con sede central en Peoria, Illinois. Caterpillar (o CAT) es el fabricante más grande del mundo de maquinaria para la construcción y equipos de minería, diesel, motores diesel, y turbinas industriales de gas.
El entorno y cultura corporativa en Caterpillar.
No satisfecha con simplemente observar el cambio, a una velocidad cada vez mayor, en el entorno externo la alta gerencia de Caterpillar vio la necesidad tanto de estabilidad como de flexibilidad en su entorno interno. A pesar de la posición de la empresa como líder de la industria, la gerencia no se contentó con permanecer sentada y esperar que el siguiente cambio importante impulsado por el entorno externo la afectara, de manera que los gerentes empezaron a explorar la dinámica interna de la empresa.
Iniciativa de Caterpillar en su proyecto
Primer paso:
Caterpillar en enero de 2005 inicio un proyecto clave six sigma, que encontró una abrumadora evidencia de que el hecho de tener valores de la empresa y de ponerlos en práctica significaba un desempeño mejor.
Segundo paso:
Llevo a un primer plano los valores centrales de Caterpillar, reforzándolos con una capa de pintura fresca e incrementando considerablemente el acceso de los empleados al mensaje.
El plan de Caterpillar era crear una receta global para un comportamiento sustentado en los valores. Finalmente llevo a una distribución a nivel de toda la empresa del folleto “nuestros valores en acción; el código de comportamiento universal de Caterpillar”.
Nuestros valores en acción:
Integridad
El poder de la honestidad
Excelencia
El poder de la calidad
Trabajo en equipo
El poder de trabajar juntos
Compromiso
El poder de la responsabilidad
Para ayudar a apoyar este eslabón de su recién redefinida cultura, instalaron un sitio web dedicado e imprimieron el código en 14 idiomas para reflejar e incluir la diversidad de su fuerza de trabajo global. La alta gerencia se mantuvo visible y siguiendo el mensaje de principio a fin, de tal forma que si los empleados veían “actuar como hablan” continuamente, eso lo motivaría y los inspiraría. Como una preparación para el lanzamiento de su nueva campaña publicitaria, Caterpillar publico para todos sus empleados:
El manifiesto CAT
Mostraba una correlación directa entre los empleados de CAT que simplemente desempeñaban su trabajo y el alivio del sufrimiento humano median el progreso. Querían que sus empleados sintieran que cada uno de ellos era responsable de convertir el mundo en un lugar mejor y que se enorgullecieran al ver las nuevas vallas de anuncios.
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