El Poder De Fish!

El poder de Fish! Es un libro que expone los cambios positivos y permanentes dentro de una organización. Nos dice que la energía externa es un factor indispensable de cualquier iniciativa que se adopte. Sin embargo, esta energía solo resulta positiva o efectiva a corto plazo ya que el cambio se basa en lo que vemos y tocamos, por ende la energía se ira perdiendo. Nos explica la importancia a la hora del planteamiento de procesos de renovación que contribuyen a combatir la falta de espíritu de trabajo individual y en equipo y la resistencia a un cambio beneficioso de los empleados de una empresa determinada. Esta es una historia que se lleva a cabo en un hospital de New Jersey, llamado “El Buen Samaritano” en la que inciden muchos personajes, pero son pocos los que dejan una huella en nuestra mente, tal como es el caso de Rhonda Bullock, protagonista de la historia. Se trata de una supervisora de enfermería que se enfrenta al problema de poder mantener el entusiasmo y el rendimiento de un equipo de trabajo que se muestra apático y desinteresado por volver a los viejos malos hábitos que afectaban la atmosfera de trabajo. Un día, Rhonda llama a su vieja amiga de infancia Margo, la que le propone una cena para ponerse al día con las cosas que han pasado después de tanto tiempo sin coincidir, proposición a la que Rhonda no se puede negar. Es allí donde visitan un restaurante llamado Takara Too. Se trata de un restaurante japonés donde los clientes hacen cola durante horas para comer y no les importa la espera ni el clima. La cena es realmente sorprendente en cuestión de atención al cliente y es aquí donde Rhonda tiene el placer de conocer a Ishy, que es cocinera japonesa, que además es la dueña del restaurante, y a un equipo de trabajo de camareros que le ensenan a Rhonda una manera efectiva con la cual puede motivar e involucrar en el trabajo a todo su equipo. Ishy se muestra dispuesta a cooperar con Rhonda y le explica que lo primero que debe hacer es entablar conversaciones serias con su personal para poder tener un punto de partida y saber que sienten, que piensan y que sucede. Cuando Rhonda comienza a poner en practica este consejo; Ping, su jefe, le da la noticia que una nueva enfermera a punto de jubilarse tomara las riendas de la sexta planta. Rhonda se lleva una sorpresa al darse cuenta que la señorita Scallpell desea eliminar los factores externos que incentivaban su personal y va de inmediato a quejarse con su jefe, Ping, que esto es muy importante para el grupo a lo que Ping responde que no se entrometerá en las decisiones de la Señorita Scallpell y que mas le vale aceptar los cambios y promoverlos con el equipo de trabajo. Aunque este cambio afecta en su mayoría el equipo de trabajo, Rhonda trata de mostrarse positiva ante el cambio frente a ellos, y es aquí donde Ishy hace mención de los 3 factores vitales para ensenarles la manera de motivarse e involucrar su equipo en el trabajo, que son: Encontrarlo:

...