El Proceso Administrativo

El proceso administrativo se puede describir mediante el planteamiento de preguntas claves:

1) Proceso de Planeación: es el primer paso del proceso administrativo, en esta se visualiza el futuro y se traza el programa de acción. Se deben fijar claramente las metas y objetivos, no se debe descuidar el entorno, la competencia, saber el gusto de los clientes. Etcétera.

a) ¿Cuáles son las metas de la empresa al largo plazo?

Estas deben ser definidas, claras, y conocidas por los empleados.

b) ¿Qué estrategias son las mejores para lograr los objetivos establecidos?

Se deben planificar estrategias y difundir a todo el personal involucrado en cada una de sus actividades.

c) ¿Qué objetivos se deben formular a corto plazo?

Definir metas en un tiempo determinado y priorizarlas.

d) ¿Quiénes deben formular la planeación estratégica y/u operativas?

Definir quién realiza y lidera los planes de trabajo de una empresa.

2) Proceso de organización: Aquí la dirección de la empresa se reúne e interactúan entre sí para alcanzar un objetivo específico.

a) ¿Qué nivel de centralización o des centralización?

b) ¿Cómo deben diseñarse las tareas y los puestos?

Definir cargos y puestos de trabajo en una organización.

c) ¿Quiénes son las personas idóneas para ocuparlos?

Definir cargos según especialidad de cada persona.

d) ¿Qué estructura debe tener la organización?

Definición de cargos y jerarquías.

e) ¿Qué métodos y procedimientos deben ser utilizados?,

Definir métodos de trabajo de una organización.

f) ¿Cuál debe ser el diseño de trabajo?,

Diseñar y definir estrategias de trabajo de una empresa

3) Proceso de dirección: es aquél que orienta y guía al personal de la empresa.

a) ¿Cómo dirigir el talento de las personas?

Liderar un equipo de trabajo y sacar el mejor provecho de ellas.

b) ¿Qué estilo de conducción es el adecuado?

c) ¿Qué implica la autoridad, el poder y las influencias?

d) ¿Qué nivel de autoridad o responsabilidad asignará a cada persona?

Definir responsabilidades de los empleados.

e) ¿Cómo orientar a las personas a un cambio?

f) ¿Cómo solucionar problemas y conflictos?

g) ¿Cómo se deben tomar las decisiones?

Se debe buscar toda la información posible para tomar decisiones en forma objetiva.

h) ¿Qué tareas deben ser desarrolladas en equipo? Definir trabajos a realizar y preparar equipos para ejecutarlas.

4) Procesos de Control: este consiste en establecer sistemas para medir y corregir las acciones realizadas por los componentes de la organización.

a) ¿Qué actividades necesitan ser controladas?

Establecer prioridades en los trabajos y ver cuáles

...