El Proyecto De Investigacion De Mercados

EL PROYECTO DE INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

SITUACIÓN PROBLEMICA:

Los proyectos de investigación de mercados elaborados tienen falencias y no contribuyen a una efectiva toma de decisiones

COMPETENCIA:

Valora un proyecto de investigación de mercados en función a la utilidad que tiene para tomar mejores decisiones.

PREGUNTAS PROBLEMATIZADORAS

1.- ¿Cómo se debe elaborar un proyecto de investigación de mercados?

2.- ¿Qué factores se deben considerar a la hora de evaluar un proyecto de investigación de mercados?

CONTENIDO

1.1. El problema de decisión gerencial y de investigación de mercados

1.2. El diseño de la investigación

1.2.1. El tipo de investigación adecuado

1.2.2. El diseño de muestreo y tamaño de muestra

1.2.3. El diseño de los instrumentos de recolección de los datos

1.3.- Formas de evaluar un proyecto de investigación

1.1.- El problema de decisión gerencial y de investigación de mercados

Planteamiento y definición del problema: Reconocer la necesidad de investigación.

“El Plantear el problema no es sino afinar y estructurar más formalmente la idea de investigación”

Para el planteamiento del problema se debe considerar, los objetivos de la organización, su historia, los datos secundarios, los recursos, el ambiente del macro entorno y micro entorno de la empresa.

“La definición del problema es un enunciado amplio del problema general e identificación de los componentes específicos del problema de investigación de mercados” .

Existen dos tipos de problemas desde el punto de vista de la investigación de mercados:

A) El problema de decisión gerencial es “El problema que enfrenta quien toma decisiones y a quien se le pregunta qué debe hacerse.” .

Situación que existe cuando la administración ha establecido un objetivo específico que se alcanza a través de varias vías

B) El problema de investigación de mercados es el “Problema que vincula y determina qué información es necesaria y cómo podrá ser obtenida de la manera más sencilla” .

 Problema de Investigación de Mercados: Problema que vincula y determina qué información es necesaria y cómo podrá ser obtenida de la manera más sencilla.

A continuación se muestra el proceso en forma esquemática para definir un problema:

Figura 1.1: Proceso de Definición del Problema y Desarrollo de un Planteamiento

Fuente: Malhotra (2004)

También es bueno recordar los factores a analizar en el estudio del contexto ambiental del problema, se muestra a continuación:

Figura 1.2: Factores a considerar en el Contexto Ambiental del Problema

Fuente: Malhotra (2004)

1.2.- El diseño de la investigación

“Un diseño de investigación de mercados es una estructura o plano para conducir un proyecto de investigación sobre el ambiente de negocios, compradores, competidores, canales, etc. Detalla los procedimientos necesarios para obtener la información que se requiere a fin de estructurar o resolver problemas de investigación”.

Por tanto para iniciar cualquier investigación, se debe contar con un diseño, es decir un plan donde se contempla las actividades a ejecutar durante el trabajo de campo y el procesamiento de los datos, además se especifica los instrumentos de recolección de datos.

Componentes o Tareas del Diseño de Investigación:

 Definición de la Información necesaria.

 Diseñar las fases Exploratoria, Descriptiva o Causal.

 Especificar los procedimientos para medir y elaborar escalas.

 Construir y probar previamente un Cuestionario (modo de entrevista) o una forma apropiada para recopilar datos.

 Especificar el proceso de Muestreo y el tamaño de la muestra.

 Diseñar un plan de recolección de datos

 Desarrollar un Plan para el Análisis de Datos.

1.2.1.- El tipo de investigación adecuado

Hay varias formas de clasificar los diseños de investigación.

• Según el modo de recabar los datos y el grado de rigor matemático a que los sometamos.- Pueden ser Diseño Cuantitativo o Diseño Cualitativo.

• Según los resultados contribuyan directamente a la toma de decisiones gerenciales.- Pueden ser Diseño Aplicado o Teórico.

• La clasificación más útil de los diseños se funda en los objetivos funcionales de los mismos.- Exploratorios, Descriptivos, Causales y Predictivos.

• Según la profundidad en que se trata y el fin que siguen.- Los diseños de investigación pueden clasificarse en Exploratorios o Concluyentes (más conveniente y es más general)

La investigación de mercado también se puede clasificar según su naturaleza y puede ser:

• Investigación básica (pura o fundamental).- Busca aplicar los límites del conocimiento con respecto a algunos de los aspectos del sistema de mercadeo. Los estudios de la investigación básica tienden a ser menos específicos en cuanto a la organización, más amplios en su propósito y están guiados por la hipótesis y las teorías de mercado.

• Investigación aplicada.- Se ocupa de respaldar a los gerentes en la toma de mejores decisiones. Para la investigación aplicada, la exactitud está determinada por las necesidades de información de la persona que toma las decisiones. Es también aquella que va a una solución concreta de un problema específico de marketing.

Según ayuda a la identificación o solución de problemas:

- Para la identificación de problemas

- Para la solución de problemas

La clasificación más útil es dividir en exploratoria o concluyente, en la figura siguiente se esquematiza esta clasificación

Figura 1.3: Tipos de diseño de investigación

Fuente: Elaboración propia

Diferencias entre Investigación Exploratoria

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