El Rol De La Capacitación En La Mejora De La Competitividad Y La Productividad Empresarial

Para determinar cuál es el rol del proceso de capacitación en la productividad y competitividad de una organización es necesario conocer cuáles son las incidencias e impacto que este proceso tiene en las organizaciones con el respaldo de la administración de Recursos Humanos, desde un punto de vista más amplio, la capacitación y desarrollo del personal se debe sostener de una Gestión de Recursos Humanos que le fortalezca y de seguimiento, sin ello es difícil que influya en la productividad y competitividad de una organización, se podría definir a la capacitación como la forma extraescolar de aprendizaje, cuyo propósito es dotar a los colaboradores de una empresa u organización, con los conocimientos, habilidades, destrezas y actitudes necesarias para desempeñar mejor su labor.

El departamento de Recursos Humanos se encarga de llevar a cabo cada una de las etapas que conforman el proceso de capacitación como: Diagnostico de Necesidades de capacitación, la evaluación de resultados, la programación y ejecución del programa de capacitación, pero sobre todo su principal función es hacer que dicho proceso produzca: resultados favorables para la organización y que sea totalmente exitoso, es decir que los problemas y necesidades en relación al desempeño sean resueltos y que los colaboradores incrementen su desarrollo personal y profesional así como su adaptabilidad a las funciones y responsabilidades de los puestos de trabajo que ocupan, construyendo así un valor agregado lo que se traducen en competitividad y mejora considerablemente la productividad.

Hablando de la productividad se puede decir que: está convirtiéndose en el arma más utilizada por las organizaciones para la supervivencia dentro de un ambiente empresarial cada vez más agresivo, cambiante y exigente, actualmente las organizaciones deben ser altamente productivas e innovadoras así como luchar por adquirir día a día una acción más competitiva en el mercado: laboral y empresarial si es que no quieren perecer en manos del mercado.

Ahora bien darle sentido al rol de la capacitación en la productividad y competitividad de una organización por medio de la Gestión de Recursos humanos representa un mayor respaldo en la efectividad y éxito de este proceso, a continuación se hace mención de manera general, algunas razones en relación a ello :

1. El reclutamiento y selección de Recursos Humanos evita problemas futuros y graves para la organización respecto a la capacidad y adaptabilidad de las personas a los puestos de trabajo contratando colaboradores que reúnan todas las habilidades, capacidades y conocimientos que exige un perfil y descriptor de puestos bien elaborado y adaptado a la estrategia de negocio, por lo tanto la capacitación seria solamente complementaria y vendría a enriquecer a un mas la aptitud de los colaboradores a los puestos de trabajo.

Tan y Batra (1995) encontraron que la capacitación tiene un impacto positivo en la productividad de trabajadores calificados, pero no ocurre lo mismo en cuanto a los no calificados.

2. La evaluación del desempeño constituye un apoyo indispensable al momento de realizar el Diagnostico de necesidades de capacitación y evaluar los resultados de la implementación de todo el proceso de la

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