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El Servicio Al Cliente


Enviado por   •  22 de Noviembre de 2014  •  245 Palabras (1 Páginas)  •  215 Visitas

Ensayo sobre servicio al cliente

Puntos Positivos

-El servicio al cliente sirve para satisfacer las necesidades del cliente.

-Un buen servicio al cliente ayuda a mejorar las ventas de la empresa.

-Un buen servicio al cliente atrae nuevos clientes por medio de la publicidad de boca en boca.

-Un buen servicio al cliente posee clientes fijos.

-Un buen servicio al cliente lleva a una empresa al éxito.

-Un buen servicio al cliente ayuda al cliente a despejar sus dudas por alguna consulta.

-Un buen servicio al cliente debe ser obligatorio para una empresa, ya que con este servicio la empresa tiene un mejor futuro.

-El servicio al cliente forma una relación de bienestar con el cliente

-Un buen servicio al cliente ayuda a solucionar problemas en cuestión de minutos.

-El servicio al cliente puede ser por vía telefónica.

-Un buen servicio al cliente hace más competente a la empresa.

Puntos Negativos

-Un mal servicio al cliente corre a los clientes.

-Un mal servicio al cliente hace que la empresa pierda el éxito.

-Un mal servicio al cliente lleva a la quiebra a la empresa.

-Un mal servicio al cliente hace menos competente a la empresa.

-Un mal servicio al cliente, la empresa casi no posee clientes.

-Un mal servicio al cliente no satisface las necesidades del cliente.

-Un mal servicio al cliente casi no tiene clientes nuevos.

-Un mal servicio al cliente posee escases de ventas.

-Un mal servicio al cliente poseen siempre una actitud negativa hacia el cliente.

-Un mal servicio al cliente no ayuda al cliente con sus dudas si no que las empeora.

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