El administrador y sus funciones gerenciales

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El administrador y sus funciones gerenciales[pic 3]

Por: Ma. Concepción Alonso Ortega

El administrador es la persona encargada de dirigir la empresa. Ser el líder de una empresa requiere de conocimientos y habilidades que si no tienes debes desarrollar. A continuación se abordan  algunas de ellas:

• Habilidades gerenciales

Las habilidades gerenciales son las capacidades y los conocimientos necesarios para dirigir una empresa. Se aplican en las actividades diarias de la organización y de acuerdo al nivel jerárquico del gerente.

• Habilidades conceptuales

Este tipo de habilidades permiten al gerente analizar la empresa que dirige, tomando en cuenta factores como: la sociedad, la industria, la competencia y la naturaleza. Los gerentes deben desarrollar esta habilidad a medida que ascienden en la jerarquía de una organización.

Un ejemplo de la aplicación de esta habilidad es cuando el gerente general toma decisiones utilizando el análisis FODA, en el que se revisa la situación económica y política del mundo, los cambios climatológicos de la región donde está instalada la empresa, así como todas las debilidades y fortalezas que tiene la organización.

• Habilidades humanas

“Es la capacidad de trabajar y colaborar con otras personas y de trabajar eficazmente en un grupo” (Daft, 2004, p. 11). Algunas de estas habilidades son motivar, facilitar, comunicar, coordinar, dirigir y resolver conflictos.

Las habilidades humanas tienen relevancia a medida que crecen las organizaciones por la diversidad de la fuerza de trabajo –esto abarca el papel de la mujer dentro de la empresa y la incursión de personas con capacidades diferentes a la nómina laboral- y la competencia por reclutar personal calificado.

• Habilidades técnicas

“Es el conocimiento y competencia con que se realiza una actividad” (Daft, 2004, p. 12).

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Estas habilidades son importantes para supervisar las actividades del personal a cargo del gerente. Si se tienen los conocimientos, técnicas y métodos se podrá realizar el trabajo con mayor facilidad. Los gerentes de primer nivel y los supervisores del área de producción son los que principalmente las aplican.

Con la información que se presenta en el siguiente cuadro se ejemplifica el uso que cada gerente hace de las habilidades de acuerdo a su nivel jerárquico.

Las habilidades gerenciales son aplicadas en cada uno de los roles que tiene un gerente dentro de una organización

De acuerdo con Garza (2000), los gerentes en la organización realizan diferentes actividades o roles, entre los cuales se encuentran:

• Rol interpersonal: dirige discursos, confiere honores, preside comités y representa a la empresa.
• Líder: motiva, dirige y valida el trabajo de los subordinados.
• Enlace: representa a la organización ante diferentes instancias públicas y privadas.
• Monitor: revisa y observa el cumplimiento de las metas.
• Difusor: informa dentro de la organización y de manera externa.
• Empresario: autoriza cambios, fija objetivos, formula planes.
• Soluciona problemas: resuelve conflictos, enfrenta a la competencia.
• Asigna recursos: aprueba gastos, programas y promociones, fija prioridades.
• Negociador: gestiona acuerdos con clientes, proveedores y agencias.

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En México se observan ciertas características del ejecutivo

De acuerdo con Garza (2000), las principales características del ejecutivo mexicano son:

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