Habilidades Y Funciones Gerenciales

Habilidades y funciones gerenciales

1. Teoría gerencial

2. El Gerente

3. Las habilidades gerenciales

4. Las funciones gerenciales

5. Tipos de gerencia

6. Tipos de gerentes

7. Liderazgo gerencial

8. Técnicas de liderazgo

9. El gerente educativo

10. El análisis FODA

11. Toma de decisiones

12. Bibliografía

Teoría gerencial

El término de gerencia está referido al “cargo de dirigir y gestionar los asuntos de una empresa, una sociedad o una organización”; y la persona que desempeña tal función se le denomina gerente o director general, quien coordina los recursos internos, representa a la compañía frente a terceros y controla las metas y objeti - vos. La gerencia es responsable del éxito o el fracaso de un negocio.

Los gerentes, en el desempeño de sus funciones administrativas, tienden a em - plear un conjunto particular o propio de habilidades, destrezas y criterios conducentes al logro exitoso de objetivos y metas de la organización que representan. Esto ha ocasionado el surgimiento de estilos de gerencia, y, por ende, de teorías gerenciales.

Estas teorías enfocan, principalmente, la comprensión del comportamiento de los gerentes, más que a sus características de personalidad, de tal manera que el gerente actual atención tanto la tarea de producir como la de atender al personal que lidera, siendo este último elemento sinónimo de relaciones humanas. En términos netos, las teorías gerenciales estudian y proponen modelos sobre la manera de dirigir o la manera en que se desempeñan los gerentes administrativamente.

Existen varias teorías que exponen la manera de pen - sar de los gerentes o directivos, tales como la teoría X y la teoría Y, que constituyen dos maneras excluyentes de percibir el comportamiento humano adoptadas por los gerentes para motivar a los empleados y así obte - ner una alta productividad (1).

Figura 1: El norteamericano Douglas Macgregor (1906 -

1964), exponente de la teoría X y Y

En base a lo anterior, hay dos formas de pensamiento de los directivos denominadas teoría X y teoría Y. Los directivos de la primera consideran a sus subordinados como animales de trabajo que sólo se mueven ante el yugo o la amenaza, mientras que los directivos de la se gunda se basan en el principio de que la gente quiere y necesita trabajar(1). En la perspectiva tradicional,la gen

te considera al trabajo solamente como una cosa nece-

saria para la supervivencia y lo evita en lo posible. Desde este punto de vista, co- nocido con el nombre de teoría X, los gerentes deben ser estrictos y autoritarios porque de lo contrario los subordinados harían muy poco (1).

Figura 2: Interpretación de las teorías X (amenaza) y

Y (supervivencia).

Por su parte, los partidarios de la administración por objetivos tienden a adoptar una actitud mucho más optimista ante la naturaleza humana, actitud que se llama teoría Y: el hombre quiere trabajar y está an sioso por hacerlo, obtiene mucha satisfacción de él en las circunstancias adecuadas y puede hacer un buen papel. La administración por objetivos procura aprovechar esta disposición y capacidad mostrando a

los gerentes cómo crear una atmósfera que haga que los empleados den lo mejor de sí y consigan el mejoramiento personal (1).

CARACTERISTICAS TEORIA X

CARACTERISTICAS TEORIA Y

- Las personas tienen aversión para el

trabajo.

- La mayoría de la gente debe ser contro-

trolada y amenazada con castigos para

que se esfuercen en conseguir los objeti

vos de la empresa.

- Prefieren ser dirigidos, no quieren asumir

responsabilidades.

- Son perezosos.

- Buscan ante todo su seguridad.

- Su única motivación es el dinero.

- El esfuerzo físico y mental en trabajo es tan

natural como en el juego o el reposo, al indi -

viduo promedio no le disgusta el trabajo en sí.

- No es necesario la coacción, la fuerza o las

amenazas para que los individuos se esfuer -

cen por conseguir los objetivos de la empresa.

- Los trabajadores se comprometen en la rea -

lización de los objetivos empresariales por las

compensaciones asociadas con su logro. La

mejor recompensa es la satisfacción del ego.

- La gente está motivada y tiene capacidad para

asumir responsabilidades hacia los objetivos

organizacionales.

- La mayoría de las personas poseen un alto

grado de imaginación, creatividad e ingenio

que permitirá dar solución a los problemas de

la organización.

Figura 3: Principales características de las teorías X y Y

Otra teoría organizacional y administrativa es la desarrollada por los japoneses, la cual es denomi nada por ciertos autores como teoría “Z”, y que difiere de las precedentes,pues la misma encierra una nueva concepción acerca de la motivación, siendo una de sus principales características el én fasis en las habilidades interpersonales necesarias para la interacción grupal; no obstante, la respon - sabilidad sigue recayendo en el individuo ( lo que difiere enormemente de la práctica japonesa, la

cual insiste en la responsabilidad colectiva), y la estructura jerárquica permanece intacta (2).

Figura 4: William Ouchi (1943 - …), profesor norteamericano exponente de la teoría Z.

Figura 5: Exposición ampliada de la teoría “Z”,

de William Ouchi.

Otras características de esta teoría son (2):

- Las empresas deben partir de la definición de su filosofía organizacional:

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