El crecimiento de Ripley

1.- El crecimiento de Ripley en los últimos años a sido grande y al mismo tiempo las tendencias tanto femeninas como masculinas se han ido modificando, el cliente cada vez se enfoca mas en su apariencia de vestuario y tratar de estar siempre a la moda, de esto se han dado cuentas las marcas pertenecientes a la industria textil, las cuales cada día van cambiando las tendencias y siempre viendo que es lo que el cliente quiere, ya que el marketing se trata de eso, satisfacer la necesidad del cliente, siempre que una empresa quiera crecer (en este caso Ripley) debe estar al tanto de las tendencias que se están creando en la sociedad, el primer “juez” es el cliente, ya que ellos son los que aprueban o no un nuevo ajuste.

2.- Por una parte siempre es bueno tener diversos enfoques de los cuales se quiere entregar, esto va de igual manera que las tendencias, de una manera mas paulatina pero similar, los gustos y actitudes de la sociedad cambian, es cierto hace unos 10 años atrás no se veían muchas mujeres en el rubro financiero o de trabajo, pero hoy en día eso cambió, ellas son las que toman decisiones por ejemplo de cambio de casa o otras actividades, por ende esta correcto afirmar que ahora los retail se enfoquen en ellas al momento de tomas decisiones, pero por otra parte los hombres cada día mas se preocupan por su apariencia ( vestuario ) lo cual siempre es bueno tener una cara masculina en la publicidad, ya que si es que las mujeres buscan otras tendencias, el hombre lo hace de igual manera y así deberían tener enfoques similares para ambos sexos.

3.- Ripley ocupa el tercer puesto en la participación de mercado en el retail, detrás de Falabella (primer lugar) y Cencosud (Segundo lugar), esto se puede deber a la imagen que el cliente se ha hecho de Ripley, ya que lo primero que se viene a la mente del consumidor cuando se piensa en Ripley son los “Días R”, por eso han estado haciendo 3 campañas a la semana, para así ir cambiando la percepción que los consumidores han tenido de Ripley y junto con esto atraer al “nuevo” segmento de mercado que son las mujeres, las que están teniendo un mayor poder adquisitivo o toman la decisión a la hora de realizar la compra, por esta razón es que ahora la mayor parte de la publicidad que se ha estado haciendo está enfocada en ellas.

4.- El enfoque estaría centrado en atraer nuevos cliente y mantener los que ya se tiene y posicionar la marca en los consumidores, para esto se necesitara información primaria cualitativa y cuantitativa, ya que se desea saber desde el mismo consumidor o posible nuevo consumidor, la percepción que se tiene de la marca, la frecuencia de compra, la cantidad que gasta a la hora de comprar, etc. Y al elaborar y analizar los resultados de estas, se podrá tomar de mejor forma la decisión para el enfoque que se le quiere dar para aumentar la participación de mercado y la posición que ocupa la marca

...