El cuadro de mando integral. Historia y orígenes del Cuadro de Mando Integral

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Contenido

Resumen ejecutivo        2

Abstract        2

Mapa estratégico de la investigación        4

PRIMERA PARTE:        5

Introducción        5

Historia y orígenes del Cuadro de Mando Integral        7

Por lo tanto, ¿Qué es el Balanced scorecard?        11

Como siguiente punto ¿Cuáles son las Perspectivas del cuadro de mando integral?        14

SEGUNDA PARTE:        22

Ahora bien, ¿Son suficiente cuatro perspectivas?        22

¿Cuáles son los beneficios del cuadro de mando integral?        22

¿Cuáles son las ventajas y desventajas del BCS?        22

¿Cuáles son las principales aportaciones  del Balanced Scorecard a la gestión empresarial?        23

¿Por qué las empresas implementan el BSC?        24

¿Qué significa ser una empresa orientada a la estrategia?        25

¿Cuáles son los principios de las empresas orientadas estratégicamente?        26

¿Cuáles son los problemas que trata de resolver el cuadro de mando integral?        27

TERCERA PARTE:         29

Estudio de caso 1: Empresa: Circuitos Electrónicos Incorporated. (ECI)        29

Conclusiones        33

Referencias bibliográficas        34

Anexos        37

Ilustración 11: Ejemplo 1 de Mapa estratégico genérico.        37

Ilustración 12: Ejemplo 2 de Mapa estratégico genérico.        38

Índice de Ilustraciones

Ilustración 1 Mapa estratégico de la investigación.        4

Ilustración 2 Cuadro de mando integral estructura para la acción..        7

Ilustración 3 Perspectivas del cuadro de mando integral..        14

Ilustración 4. Perspectiva financiera.        15

Ilustración 5. Perspectiva cliente.        16

Ilustración 6. Perspectiva de los procesos.        18

Ilustración 7. Perspectiva formación y crecimiento..        19

Ilustración 8 Ejemplo de mapa estratégico..        20

Ilustración 9 Principales aportaciones del cuadro de mando integral..        24

Ilustración 10 Cuadro de mando integral empresa ECI.        29

Ilustración 11 Ejemplo de mapa estratégico..        37

Ilustración 12 Ejemplo 2 de mapa estratégico genérico..        38

Resumen ejecutivo

En la investigación siguiente sobre “El Cuadro de Mando Integral”, se desarrolló el tema de la siguiente forma:

 En la primera parte de esta investigación, se elaboró el mapa estratégico de la investigación, así como también se diseñó la metodología de la misma y se investigó el estado del arte y marco teórico, como segunda parte de esta investigación, se definieron y  respondieron las preguntas de la investigación siguientes: ¿Cuál es la historia, orígenes del cuadro de mando integral?, ¿Que es la cuadro de mando integral?, ¿Son suficientes 4 perspectivas?, ¿Cuáles son los beneficios del cuadro de mando integral?, ¿Cuáles son las principales aportaciones  del Balanced Scorecard a la gestión empresarial?, ¿Por qué las empresas implementan la cuadro de mando integral?, ¿Qué significa ser una empresa orientad a la estrategia?, ¿Cuáles son los Principios de las empresas orientadas estratégicamente?, ¿Cuáles son los problemas que trata de resolver el cuadro de mando integral?, como tercer punto, se analizaron casos exitosos y no exitosos de aplicaciones del cuadro de mando integral en empresas y para finalizar con las conclusiones y recomendaciones de la investigación.

Palabras clave: cuadro de mando integral, procesos, estrategia, objetivos estratégicos, cadena de valor.

Abstract

  In the first part of this research, the strategic map of the research was developed and the methodology it was also designed and state of the art and theoretical framework was investigated, as the second part of this research, defined and answered the following research questions: What is the history, origins of the balanced scorecard?, What is the balanced scorecard?, are enough 4 views?, What are the benefits of balanced scorecard?, What are the main contributions of Balanced Scorecard business management?, Why companies implement the balanced scorecard?, What does being a business strategy oriented?, What are the Principles of companies strategically oriented?, what are the problems and try to solve the third point, scorecard, successful and unsuccessful cases of applications scorecard companies and ending with the conclusions and recommendations of the research were analyzed.

     Keywords: balanced scorecard, processes, strategy, strategic objectives, value chain.

Mapa estratégico de la investigación

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Ilustración 1 Mapa estratégico de la investigación. Fuente: Propia.

PRIMERA PARTE:

Introducción

Las organizaciones se desarrollan en la actualidad en un entorno de mayor competencia, por lo que se hace necesario no solo permanecer y subsistir en el mercado, sino también crecer e innovar constantemente para ser más eficiente, eficaz y competitivos, de tal manera que contribuya al éxito de la empresa en el corto, mediano y largo plazo.

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