El directivo y sus relaciones interpersonales Actividad 2: Escalones para el liderazgo

ESTRATEGIAS PARA MEJORAR LA MOTIVACIÓN DE CAMARISTAS Y BOTONES EN UN GRAN HOTEL

AUTORREALIZACIÓN

Este nivel es el más alto y en él se encuentra la autorrealización, el desarrollo de las necesidades internas, tener una misión en la vida, ayudar desinteresadamente, por lo que no es posible conseguirlas con acciones concretas sino con varias acciones que se realizan con forme pasa el tiempo por lo que la primer estrategia en específico para las áreas de camaristas y botones seria proponer y permitir estudien para concluir los niveles escolares que les hacen falta o tomar una especialización ya que además de obtener una autorrealización podrán escalar dentro de la empresa y como segunda estrategia sugiero que en base a capacidades y conocimientos se promuevan aquellos elementos de dichas áreas para obtener mejores puestos y por tanto mejores salarios.

RECONOCIMIENTO

También puede verse como una necesidad de estima o autoestima donde le sean reconocidos sus logros, su persona y sus valores por lo que como primer estrategia sugiero se reconozca el logro de metas establecidas para sus áreas (en este caso camaristas y botones), el reconocimiento puede hacerse de forma pública para que todo el hotel este enterado de dicho reconocimiento, para que busquen también el cumplimiento de las metas propias a cada área, por lo que como segunda estrategia sugiero que adicional se haga un reconocimiento económico (bono extra por cumplimiento de objetivos) a las áreas que cumplieron con los objetivos mensuales.

AFILIACIÓN

Aquí se engloban conceptos como vínculos afectivos, amor correspondido y pertenencia a un grupo, por lo que como primer estrategia sugiero hacer sentir a todo el personal, pero en específico al de camaristas y botones que pertenecen a un gran equipo de trabajo y que se valora su esfuerzo por dar la mejor cara del hotel, esto por medio de reconocimientos al mejor en su área de forma mensual; la segunda estrategia sería no impedir la convivencia entre compañeros posterior a la jornada laboral, ya que hay empresas que dentro del reglamento especifican no interactuar fuera de horarios de trabajo, considero que el que convivan fuera del ambiente laboral puede fortalecer lazos afectivos además del trabajo en equipo.

SEGURIDAD

En este rubro se habla de la seguridad personal, la estabilidad y la protección por lo que como primer estrategia sugiero mantener vigente el contrato de seguridad social en donde se encuentre declarado el salario real de las camaristas y los botones (además de todos los empleados) ya que al saber estos que es así tendrán por seguro que el importe de su jubilación (en caso de darse dentro de la empresa) será mayor a que si se encuentran dados de alta con un salario menor, he incluso sus derechos como trabajador se ven incrementados; dicha estrategia se encuentra ligada a la segunda estrategia ya que dentro del contrato de seguridad social se encuentra garantizado el derecho a la salud por lo que sugiero se invite al personal a realizarse exámenes de chequeo de forma anual, con lo que se demuestra interés en la salud de quienes trabajan en la empresa, ya que se pueden detectar problemas de salud que afectarían su rendimiento laboral.

FISIOLOGÍA

Como sabemos este rubro se refiere a las necesidades que son vitales para la supervivencia, por lo que como primer estrategia para mejorar la motivación de camaristas y botones sugiero proporcionar agua purificada sin restricción en las áreas comunes de los empleados para que puedan mantenerse hidratados puesto que su trabajo es extenuante, por el mismo motivo sugiero como segunda estrategia que además de contar con su horario de comida se cuente con un horario adicional (30 min) en el que puedan tomar un descanso, tomar una siesta o una colación, ya que aunque se sabe que la jornada laboral es de 8 horas diarias existen establecimientos donde se trabajan 10 o incluso 12 horas continuas.