El estudio del comportamiento del consumidor

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        INSTITUTO SUPERIOR TECNOLOGICO GUAYAQUIL    

                                      TEMA:

EL ESTUDIO DEL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR.

                                     MATERIA:

 COMPORTAMIENTO Y PSICOLOGIA DEL CONSUMIDOR

                                    ESTUDIANTE:

                 ANDREA NAOMI PRECIADO VILLA

                                      CURSO:

                                                     2 “A” MARKETING

                                    CARRERA:

           TECNOLOGIA SUPERIOR EN MARKETING

                                     DOCENTE:

               NATHALY KATIUSCA SILVA CORREA

EL ESTUDIO DEL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR

El estudio del comportamiento del consumidor se basa en conceptos de marketing, según los cuales se centra en las necesidades del consumidor.

 Podrán responder con eficacia a las necesidades del cliente, tanto actuales como potenciales, sin conocimiento previo del producto los servicios que solicita y los pasos que realiza para obtenerlos se refiere a un conjunto de actividades a realizar
los individuos y organizaciones desde el momento de la necesidad hasta el momento de la presentación de la solicitud comprar y luego usar el producto.

Las acciones que toman las personas y los procesos que inician como consumidores son simplemente manifestaciones del comportamiento humano. Este comportamiento es inherentemente complejo porque está influenciado por muchos factores, tanto internos como externos, de conocimiento.

Conocer a tus clientes es fundamental para crear una estrategia para atraerlos a tu negocio. Este conocimiento se basa en el reconocimiento de sus necesidades, hábitos de consumo y proceso de toma de decisiones de compra. Esto se llama análisis del consumidor y es muy importante para que su negocio tenga un impacto en la industria.

Su uso es cada vez más común ahora, sirviendo como insumo para crear nuevos productos, modificar productos existentes, comunicación, canales de distribución, fijación de precios e incluso diseño integral sobre la interacción del cliente con el producto. marca en cada punto de contacto en el proceso de compra.

                                             FUENTES BIBLIOGRAFIAS

Mercados, Á. d. (2015). EL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR Y DE LAS ORGANIZACIONES. mexico: http://www4.ujaen.es/~osenise/tema%205.pdf.

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