El legado de Bob Iger, ex CEO de Disney

El legado de Bob Iger, ex CEO de Disney

Instrucción general de la actividad:

[pic 1]

El reconocido CEO de Disney, Bob Iger, dio un paso al costado a la emblemática compañía del entretenimiento, la determinación causó sorpresa al ser considerado como la segunda persona más relevante en la historia de la compañía, después de Walt Disney.

A la compañía llegó hace aproximadamente 45 años, ejerciendo 15 años el rol máximo y, hace 15, al rol de máximo directivo, liderando importantes proyectos como la adquisición de Marvel Studios, Pixar y Lucasfilm; subsidiarias que han producido las películas más taquilleras de todos los tiempos, como también la adquisición de 21st Century Fox, sumando exitosos desafíos, lo que significó sumar a su grande lista de éxitos para la compañía.

Bob Iger fue director de operaciones, bajo las órdenes de otro CEO Michael Eisner, quien asumió una compañía con lentitud en la toma de decisiones, que se tradujo en varios errores en la implementación de varias estrategias, se intensificó una problemática que se tradujo en parques temáticos “sin brillo”, con atracciones o juegos nuevos mal valorados, sitios en internet con cada vez menos visitas. En ese momento y para Bob Iger en su rol de director de operaciones, el tema estaba en el crecimiento de la organización en sus malos desempeños, además de los canales extremadamente burocráticos, además de directivos muy enfocados en “reglas financieras” dejando de lado estrategias innovadoras que eran el sello característico de la compañía.

Las medidas para revertir los malos desempeños, fueron drásticas dando término a la “Oficina Central de Planeación Estratégica”, que en su estructura contaba con varios niveles gerenciales, responsables de filtrar todas las ideas e innovaciones que les llegaban de las distintas divisiones de Disney, como parques temáticos, películas y juegos; lo seleccionado se presentaba al CEO del momento. Iger por su parte, consideraba que la “Oficina..” era un verdadero “cuello de botella burocrático”, que fue contribuyendo a solo dar visibilidad de ideas a ciertas divisiones, dejando a las otras con reducidos espacios, por lo tanto se elimina un nivel gerencial jerárquico y se reasignan a los gerentes a otras unidades de negocios.

Producto de lo anterior, comenzaron a fluir nuevas ideas, el nivel de innovación aumentó, pues los gerentes de las unidades de negocios presentaban directamente sus estrategias al CEO y a un equipo de alta dirección, que busca detectar formas innovadoras de mejorar desempeños sin una multitud de burócratas de la “Oficina Central de Planeación Estratégica”, que solo se concentraban en el reglón final de las utilidades. Disney comenzó a recuperar su nivel de éxito en sectores como  películas y parques temáticos. Su película Frozen, es el film animado número uno de los tiempos, ingresos brutos con más de 1.2 mil millones de dólares en las taquillas mundiales y al nuevo parque temático y centro turístico de Disney en Shangai, que inició operaciones en junio de 2016.

Bob Iger promovió estos cambios antes de llegar a la posición de CEO, pero estando en el cargo, innovación y creatividad siguieron siendo su foco; renunciando al cargo se mantiene en la compañía conectado a su pasión por los cambios, además, estuvo detrás de la concepción y del lanzamiento de Disney+. Esta plataforma de streaming, que ahora es una fuerte competidora de Netflix, cautivando una audiencia fiel a las películas de la firma.

Pregunta guía 1: 

¿Cuál es el dilema en  este caso? Justifique e Integre todos los elementos que configuran el problema.

...