El marketing no está relacionado solamente con las ventas y promoción de productos o servicios, sino que está profundamente relacionado con el análisis y estudio de las necesidades humanas

El marketing no está relacionado solamente con las ventas y promoción de productos o servicios, sino que está profundamente relacionado con el análisis y estudio de las necesidades humanas, de modo que se pueda lograr satisfacer las mismas a través de un producto o servicio direccionado a un segmento de mercado, y centrado en el cliente.

De acuerdo a las características cambiantes de las necesidades de consumo y de la naturaleza del marketing, con un enfoque en los tiempos actuales, es de gran importancia el pensamiento direccionado al cliente, generar valor, fidelización y vínculo emocional entre el público y el producto o servicio que se ofrece.

La creación de un plan de marketing en una empresa es de valor vital para el éxito de los negocios, es la manera de generar ganancias a través de un conjunto de acciones directamente relacionado al marketing, tales como:

Determinar cuáles son las necesidades de los consumidores por medio de estudios de mercado que identifiquen el grupo de clientes potenciales, dependiendo de las costumbres y cultura local.

Posicionamiento del producto en el mercado, por medio de publicidad, y otros métodos de promoción, considerando las herramientas disponibles, y el cambio que vivimos en la forma con que nos comunicamos, no solamente demostrando las características del producto, sino el impacto que puede generar en la vida de una persona generando valor agregado, con un producto que puede satisfacer no solo una necesidad básica como también una necesidad del día a día.

Garantizar que el producto/servicio seguirá satisfaciendo esta necesidad identificada y hacer los cambios pertinentes cuando sea necesario.

Poner en marcha un servicio de atención al cliente de modo que los clientes se sientan apoyados por la empresa, agregando así valor y fidelización.

Es importante mencionar que el marketing, así como las otras áreas de la empresa trabaja en conjunto para realizar los objetivos de la empresa. En este aspecto, el marketing como tal se centra en las personas y sus necesidades, la transmisión del mensaje de la empresa y aumentar las ventas, considerando que un buen manejo de como el cliente es el responsable mayor para la realización de los objetivos de la empresa. Así se realiza un intercambio entre las partes, donde ambas deben estar satisfechas y en acuerdo.

La red de conexión enfocada en marketing tiene gran foco en el cliente final, pero si ampliamos el rango de percepción, los funcionarios, los formadores y líderes de opinión, los proveedores, también son parte importante para lograr un buen plan de marketing. Como se analizó en el contenido semanal, no solo el producto debe ser atractivo, sino también la facilidad para obtenerlo y la forma en que se entrega, teniendo como prioridad una experiencia completa que genera buenas impresiones al cliente, haciendo que se repita lo máximo posible generando fidelización.

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