El panel de control como el mapa estratégico

Pregunta 3:

Para el presente caso, si bien la estrategia de Sr. Schmall y su equipo para el contexto del problema consideran una metodología de mapeo y control de la estrategia que se puede entender como un BSC, este carece de cierta profundidad desde la mirada de la definición de los objetivos generales y específicos y los desafíos fijados  que se traducen en indicadores metas. Esto, debido a que se plantean los indicadores bases pero no se definen las metas para los cuales estos indicadores deben coexistir. En línea a esto, el Balanced Scorecard le permite traducir la estrategia en objetivos directamente relacionados y que serán medidos a través de indicadores, alineados a las iniciativas de la estrategia y en cuales pueden participas los diferentes niveles de la organización.

Más allá de lo anterior, el desafío de Sr. Schmall radica en un cambio de cultura de toda la organización, un cambio de mentalidad que requiere un arduo trabajo para una exitosa implementación de su estrategia. Debido a esto, BSC permite aterrizar y administrar las iniciativas que se deben desarrollar.

El panel de control como el mapa estratégico en su rol de BSC ayuda a aterrizar y poner en la práctica la estrategia de diferentes formas:  

• Traducen la estrategia en objetivos, controlar el progreso y mostrar los resultados entre causa y efecto.
• El Mapa estratégico, ayuda a la segregación de cuatro dimensiones: desafíos financieros, de los clientes, procesos internos, potenciales de conocimiento y  crecimientos.
• Este mapa estratégico organiza y segrega los factores para llegar al éxito de la estrategia.

El BSC es la herramienta perfecta para medir, definir y monitorear los resultados de las metas y objetivos que se habrán establecidos. Todos los desafíos, metas y objetivos,  sus alcances y las métricas correctas para revisar su estado actual en todo momento.

Pregunta 1:

Desde 1999 hasta 2007, VWB enfrentó la considerable caída de su participación de mercado y sus correlativas pérdidas financieras de la organización. El Sr. Schmall y su equipo desarrollo una estrategia para lo cual comenzó a introducir un panel de control y un mapa estratégico para monitorear y analizar la causa raíz de los problemas.

Su visión era construir un equipo de alto rendimiento que conduciría a VWB convertirse en el líder de la industria automotriz en Latinoamérica sobre una base sostenible. Una de sus metas más importantes es contar con una empresa constituida por trabajadores altamente motivados con un alto nivel de desempeño.

Su desafío principal es recuperar el liderazgo en Brasil, para eso se ideo una estrategia que  considero la formación de equipos de trabajos enfocados en desarrollar e implementar la estrategia principal (formulación de estrategias y control del TC) los cuales desarrollaron diversas iniciativas que pueden considerarse en los siguientes puntos:

Visión: Incentivar la estrategia de desarrollo de productos con el fin de incrementar el crecimiento y su aumento en la participación de mercado, para lograr resultados financieros sostenibles.

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