El plan de Marketing, es esencial para el funcionamiento de cualquier empresa

Introducción

El plan de Marketing, es esencial para el funcionamiento de cualquier empresa y la comercialización eficaz y rentable de cualquier producto o servicio, incluso dentro de la propia empresa. Los clientes constituyen el elemento vital de cualquier organización. Sin embargo, son pocas las organizaciones que consiguen adaptarse a las necesidades de sus clientes ya sea en cuanto a calidad, eficiencia o servicio personal. Es por ello que los directivos deben mejorar la calidad del servicio que ofrecen a sus clientes, ya que no es cuestión de elección: la vida de la organización depende de ello.

La ventaja añadida de que la recopilación y elaboración del Plan de Marketing permite calcular cuánto se va a tardar en cubrir cada etapa y los recursos en dinero, tiempo y esfuerzo necesarios para hacerlo

De acuerdo a nuestra investigación  en la empresa taino Express, hemos decidido plantear la información general dentro de nuestro entorno

Tema: Plan de Marketing de los Courier Dominicanos.

Lugar: Taino Express

Tiempo: 3 – Lunes -  lunes 9 –Marzo 2015

Problema: 

Taino Express es una empresa de Courier que tiene muchos años en el mercado, mas sin embargo no ha sido reconocida  como competencia directa a las grandes compañías de esta industria.

Objeto de Estudio: Departamento de Mercadeo

Objetivo General: Descubrir porque Taino Express no es una empresa  reconocida en el país  y convertirnos en unos de los grandes competidores de Courier en el País.

Objetivos específicos:

• Tratar de implementar nuevas técnicas de marketing.
• Explotar las ventas competitivas que tiene la empresa.
• Obtener información por interacción directa con el cliente
• Verificar cual sistema de información está fallando
• Hacer evaluaciones de las suscripciones mensuales.
• Nacionalizar la compañía.

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Encuesta

1. Edad

1. 18-20
2. 20-30
3. 40-

1. Sexo

1. Femenino
2. Masculino

1. Compra usted por internet?

1. No
2. Si

1. Con cuanta regularidad compra usted por internet?

1. Mensual
2. Semanal
3. Quincenal
4. Nunca

1. con que fines, utiliza usted este medio de servicio?

1. Por necesidad
2. De negocios
3. Diversión
4. Otros

1. Que Courier  usted utiliza?

1. Vimenpack
2. BM Cargo
3. Aeropac
4. Cps
5. Otros...

1. Que paginas usted usualmente utiliza para sus compras?

1. Que busca usted de este tipo  servicios?

a- la rapidez

b-  la economía

c-por la atención.

D- otro

1. Como le gustaría recibir su mercancía?

1. Personal
2. Delivery automáticamente
3. Llamar para solicitarlo

1. Cual medio usted utiliza para saber de sus mercancías?

1. Correo
2. Llama directamente
3. Pagina web
4. Aplicación.

1. Ha visto usted alguna publicidad en las calles de nosotros?

a-No

b- si

1. Conoce usted a Taino Express?

a-no

b- si

1. si nos conoce , por cual medio se entero de nosotros

1. tv
2. radio
3. web
4. periódicos
5. amig@s

1.  En cual horario se le ha hecho más difícil comunicarse?

1. Mañana
2. Medio día

1. Tarde.

1. Si nos conoce, en que cree usted que deberíamos mejorar?

1. Nos sugiere algún lugar , donde vea factible un tipo de negocio como este?

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