El sistema de gestión de la calidad

La calidad es una necesidad de todas las empresas e instituciones. Los resultados de su implementación se traducen en productos y/o servicios con ventajas que dan certidumbre a sus procesos, generando mayores utilidades; y en nuestro caso, una mejor imagen a la población hidalguense. Por lo anterior se puede afirmar que los organismos que trabajan de una u otra forma en la implementación de sistemas integrados de gestión de la calidad son aquellos que tienen una visión de largo aliento y que estos reflejan la optimización de todos los procesos de la Comisión e involucra la administración óptima de los recursos públicos.

Tabla de contenido

Objetivo del boletín 3

Comité del Sistema de Gestión de Calidad 3

Logramos la certificación en ISO 9001-2008 3

Resultados de las reuniones de Revisión de Indicadores 4

Mejoras al Sistema de Gestión de Calidad 5

Se ganó la presea al: 6

Se impartió la CONFERENCIA 7

Mensaje 8

Objetivo del boletín

Mantener informado al personal de la Comisión de Derechos del Estado de Hidalgo (CDHEH), el avance y resultados del Sistema de Gestión de la Calidad (SGC).

Comité del Sistema de Gestión de Calidad

El comité del sistema de gestión de calidad está integrado por:

Raúl Arroyo

Presidente

Maximiliano Hernández Valdés

Representante de la Presidencia

Lucio Rosas Bravo

Secretario

Berenice Gómez Licona

Responsable de Administración del SGC

Elizabeth Sánchez Velasco

Coordinadora de enlaces/vocales

Arturo Flores Molina

Enlace/Vocal

Saray de los Ángeles Cadena Zúñiga

Enlace/Vocal

Paola Karina Carrillo Hernández

Enlace/Vocal

Pascual Mendoza Miguel

Enlace/Vocal

Lilia Leticia Cataño León

Responsable de Educación Continua

Logramos la certificación en ISO 9001-2008

El 10 de octubre del 2011, se llevó a cabo la Auditoría Externa de Certificación, otorgándonos el certificado y el logotipo para ser incluido en nuestros documentos

Resultados de las reuniones de Revisión de Indicadores

Tendencias del último trimestre (noviembre, diciembre, enero)

Mejoras al Sistema de Gestión de Calidad

Se llevaron mejoras al Sistema de Gestión de Calidad en los siguientes procedimientos, generando las siguientes solicitudes de documentos

Solicitud de Documentos

PROCEDIMIENTO # DE SOLICITUD CONCEPTO

Almacén y Compras 13-11 Modificación en el lapso de tiempo en que se revisa el almacén, de trimestral a mensual

Defensa y Protección 14-11 Se anexa a los documentos de referencia la LEY DE TRANSPARENCIA Y ACCESO A LA INFORMACIÓN PUBLICA GUBERNAMENTAL

Matriz de Indicadores/convenios 17-11 Se modifica el indicador de convenios de trimestral a semestral

Manual de Planeación de la calidad 18-11 Se incluye el proceso externo de opiniones técnicas

MGC_ Sección 02 19-11 Se incluye párrafo para mencionar el proceso externo de opiniones técnicas en el Manual de Gestión de la Calidad sección II pag. 2

Control de documentos y registros/solicitud de documentos 20-11 Se modifica la solicitud de

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