El valor de operations management

1. Explain why operations management is critical to the success of a business. Why would developing an Internet-based business require different operations consideration for HEI? Is George Gonzales correct in his assessment that this would not be “business as usual”?

1) Porque gestión de operaciones puede ayudar a su negocio a tener una ventaja copetitiva frente a su competencia. Cómo hacer su productos y servicios más barato, mejor y más rápido que otros. Es la función empresarial que plantea,organiza, coordina y controla los recursos necesarios para producir sus productos y servicios. Incluye la gestión de las personas, equipos de tecnología, información y otros recursos. Es responsable de la realización de todos los recursos que se necesitan para producir el producto final cono output. Es responsable de todos los aspectos del proceso de transformación de inputs a outputs. Gestión de operación va a conducir al éxito de la empresa, una gestión inadecuada va a llevar al fracaso. Por eso la gestión de operación es fundamental para el éxito de un negocio.

2) Porque en el Internet esta empresa no tiene experiencia. Todos los recursos necesarios son diferentes. No se puede copiar su método de catalogo para los clientes del Internet. Las necesidades de cliente online tampoco no son iguales como los clinetes offline.

3) Es correcto. Necesita cambiar su gestión de operaciones. Si business as usual, por qué hay muchos fracasos de muchas empresas.

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