Empowerment

INTRODUCCIÓN

En una empresa tradicional solamente se reciben mandatos, los gerentes no siempre saben si los empleados están trabajando bien, usualmente los horarios son confusos, los trabajadores siempre deben quedarse callados, tienen poco o ningún control sobre su trabajo, no hay motivación por las cosas relacionadas con su oficio, sino por las cosas que están fuera del trabajo, el personal sólo le da importancia a su salario, sus vacaciones y suspensiones, el paradigma que tiene la mayoría de las personas que trabajan en la empresa es "No hagas algo que no tengas que hacer. Luego, haz lo menos posible", casi nadie está interesado por el prójimo, todos asumensólo laresponsabilidadnecesaria y existe un gran temoralcambio.Este tipo deactitudesen las compañías trae consecuencias como realizar untrabajo monótono y de bajacalidad, confusión en las personas que trabajanen laempresa, falta decomunicación, no existe confianza entre ellos mismo,no contribuyen en las decisiones, se desconoce si trabajan bien, nadie sabelo que está pasando, no dan prestigio a los demás por sus ideas o esfuerzosyescasezderecursos, conocimientos yentrenamiento.Para solucionar estosconflictos, muchas compañías han empleadoprogramascomo pláticas motivacionales, círculos de calidad, sueldos másaltos; cuyos resultados no han sido los esperados.Como consecuencia, se ha creado una serie de técnicas como elJust inTime,Total QualityControl,Management RequirementProduction,TotalProduction Management, entre otros. Sin embargo, esta vez se ha aprofundizar unmétodoque ha garantizado el éxito las empresas como es el empowerment.

La creciente competencia en combinación con la gran demanda y exigencias en cuanto a la calidad, facilidad, rapidez, funcionalidad y bajo costo, han puestos en un estado de revolución no solo a las organizaciones, sino también a las personas implicadas en aquellas. Esto sugiere otro tipo de administración: el Empowerment.

¿Porque empowerment? Se trata de todo un concepto, una filosofía, una nueva forma de administrar la empresa, donde se integran todos los recursos: capital, manufactura, producción, renta, mercadotecnia, tecnología, equipo, y a su gente, haciendo uso de una comunicación efectiva y eficiente para lograr los objetivos de la organización.

Esta herramienta reemplaza la vieja jerarquía por equipos autodirigidos, donde la información se comparte con todos y los empleados tienen la oportunidad y la responsabilidad de dar lo mejor de sí. Cualquier persona externa a la compañía puede detectar fácilmente los puntos en lo que está siendo ineficiente. El problema es que la gente que trabaja dentro de ella ni siquiera se percata de las cosas que están yendo mal, o si lo notan hacen como si no pasara nada.

Finalizando con la ruta del Empowerment donde se muestra la forma en cómo se debe implementar dicha técnica, así mismo se presentan los anexos que explican y/o ejemplifican las formas en que se debe realizar el Empowerment.

Como es de conocimiento de todas las obras hechas por los seres humanos son susceptibles de ser perfeccionados; por ello las críticas serán bien recibidas lo cual ayudarán a enriquecer el presente trabajo.

OBJETIVOS

OBJETIVO GENERAL

Proporcionar una visión clara y sencilla de la Herramienta de clase Mundial “Empowerment” en la Gestión empresarial, recopilando y estructurando información relevante para la solución de problemas en las organizaciones, probando así la efectividad de la herramienta Empowerment. Contribuyendo así a la eficiencia productiva y a la creación de una cultura de calidad que asegura el éxito en todos los ámbitos del sector empresarial.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

• Proporcionar los lineamientos para que Jefes y empleados se involucren en el proceso de aplicación del Empowerment.

• Proporcionar los pasos a seguir para la evaluación de habilidades y destrezas que contribuya a formar equipos de trabajos logrando la efectividad.

• Mejorar el sistema de comunicación entre jefes y empleados para obtener mayor participación en la toma de decisiones.

IMPORTANCIA

Las empresas en general actualmente están sometidas a presiones económicas, competitivas, políticas y otras. Que afectan su sobrevivencia, estabilidad y el desarrollo de las mismas. Para que las empresas se mantengan laborando en este ambiente tan cambiante, es necesario que se adapten, crezcan y aprendan nuevas maneras de realizar el trabajo. Es por ello que el presente documento es de gran importancia para el funcionamiento de las empresas que se implemente el Empowerment como técnica de administración moderna, con el cual los empleados y todo los niveles de la organización sientan que ellos tienen una influencia sobre los estándares de servicios y eficiencia del negocio, dentro de su área de responsabilidad; obteniendo una mejora continua, además, se proveerá de elementos necesarios, para fortalecer los procesos que facilitarán el mejor desarrollo.

CAPITULO I

EMPOWERMENT

El cimiento de la riqueza nacional es realmente la gente – el capital humano, representado por su Conocimiento, Habilidad, Organización y Motivación. (Hudson InstituteWorkforce 2000)

1.1. ORIGEN DE EMPOWERMENT

El origen de la filosofía Empowerment o conocido como empoderamiento está en el enfoque de la educación popular desarrollada en los años 60 a partir del Trabajo de Paulo Freir: el empoderamiento es un “proceso multidimensional de carácter social en donde el liderazgo, la comunicación y los grupos autodirigidos reemplazan la estructura piramidal mecanicista.Se remonta probablemente a los comienzos del management moderno, específicamente en 1988 gracias a los expertos Kenneth Blanchard y Paul Hersey. Sin embargo, se consolidó a principios de la década de los 90 con el propósito de mejorar la práctica de la delegación y liberar el potencial disponible en las personas.

En la década de los noventa la mayor ventaja de competitividad no dependía de la nueva tecnología, sino de la dedicación, la calidad del compromiso y la competencia de las fuerzas de trabajo en las organizaciones. Los resultados de la creatividad y la energía de los empleados – el capital humano – es el recurso más importante en todas las organizaciones.

Empowerment es el nuevo combustible para el crecimiento del lugar de trabajo.

1.2. DEFINICIÓN DE EMPOWERMENT

Empowerment significa potenciación o empoderamiento que es el hecho de delegar poder y autoridad

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