Empowerment

. Empowerment

• ¿Que es empowerment?

Es un proceso estratégico que busca una relación de socios entre la organización y su gente, aumentar la confianza responsabilidad autoridad y compromiso para servir mejor al cliente.

• ¿Que es un equipo con empowerment?

Son grupos de trabajo con empleados responsables de un producto, servicio que comparten el liderazgo colaboran en el mejoramiento del proceso del trabajo planean y toman decisiones relacionadas con el método de trabajo.

• Características de equipos con empowerment:

1. Se comparten el liderazgo y las tareas administrativas

2. Los miembros tienen facultad para evaluar y mejorar la calidad del desempeño y el proceso de información.

3. El equipo proporciona ideas para la estrategia de negocios.

4. Son comprometidos flexibles y creativos.

5. Coordinan e intercambian con otros equipos y organizaciones.

6. Se mejora la honestidad las relaciones con los demás y la confianza.

7. Tienen una actitud positiva y son entusiastas.

• Factores que intervienen en el cambio

La mayoría de las veces son fuerzas externas que obligan ala organización cambie, como las siguientes:

1. Competencia global acelerada

2. Clientes insatisfechos.

3. Poca rapidez en la innovación o introducción del producto.

4. Organizaciones más planas y lineales.

5. Inercia y lucha burocrática.

6. Tecnología que cambia rápidamente.

7. Cambio de valores en los empleados.

8. Estancamiento en la eficiencia o la productividad

Desarrollo de empowerment

Compartir información con otros

a) Es la primera clave para el empowerment del personal y de las organizaciones

b) Hace que el personal comprenda la situación con claridad

c) Comienza a fomentar la confianza en todo ámbito de la organización

d) Quiebra el tradicional trabajo jerárquico

e) Constituye a que el personal sea mas responsable

f) Anima al personal a comportase como propietario

Crea autonomía a través de los límites de la estructura organizativa

a) Constituye a traducir la visión en roles y objetivos

b) Desarrolla estructuras y procedimientos para lograr el empowerment del personal etc.

Reemplazarla jerarquía por equipos auto dirigidos

a) Los equipos trabajan con empowerment puede rendir más que los empleados trabajando aisladamente con empowerment

b) Cada persona tiene que recibir formación sobre trabajo en equipo

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