Empowerment

Dedicatoria

Índice

Introducción

Desde el principio de los setenta las organizaciones en todo el mundo empezaron a reemplazar su estructura tradicional por un mayor compromiso y alta involucración del personal.

La estructura tradicional está hecha en forma de pirámide, en donde las funciones son altamente especializadas, sus límites son claros y hay un control de los supervisores para asegurar que el trabajo sea rápido y consistente, en conclusión la gente que ocupa la punta de la pirámide es la gente que planea y piensa mientras que los niveles más bajos son los que hacen el trabajo.

He aquí que empowerment es el hecho de delegar poder y autoridad a los subordinados y de conferirles el sentimiento de que son dueños de su propio trabajo.

El Empowerment se convierte en la herramienta estratégica que fortalece el quehacer del liderazgo, que da sentido al trabajo en equipo y que permite que la calidad total deje de ser una filosofía motivacional, desde la perspectiva humana y se convierta en un sistema radicalmente funcional.

Empowerment es más que un estado de la mente, más que un conjunto de comportamientos en equipo incluso más que políticas organizacionales. No puede existir a menos que sea apoyado por las resoluciones y actitudes individuales, comportamientos del equipo y valores organizacionales.

El presente trabajo va a tener como finalidad dar a conocer el significado de la palabra empowerment, cuales son las ventajas de trabajar bajo este proceso estratégico, cuales son las técnicas para crear empowerment, y cuáles son los elementos de un equipo con empowerment, además de una serie de temas que podrán apreciarse más adelante.

CAPITULO I

1. Marco Teórico

La creciente competencia, en combinación con la gran demanda y exigencias del consumidor en cuanto a calidad, flexibilidad, rapidez, funcionalidad y bajos costos, han puesto en un estado de revolución no sólo a las organizaciones, sino también a las personas implicadas en aquéllas. Esto sugiere otro tipo de administración: el empowerment.

¿Por qué empowerment? Se trata de todo un concepto, una filosofía, una nueva forma de administrar la empresa, donde se integran todos los recursos: capital, manufactura, producción, ventas, mercadotecnia, tecnología, equipo, y a su gente, haciendo uso de una comunicación efectiva y eficiente para lograr los objetivos de la organización.

"Empowerment es donde los beneficios óptimos de la tecnología de la información son alcanzados. Los miembros, equipos de trabajo y la organización, tendrán completo acceso y uso de información crítica, poseerán la tecnología, habilidades, responsabilidad, y autoridad para utilizar la información y llevar a cabo el negocio de la organización."El empowerment tiene un contexto muy amplio que comprende mucho más cosas que la motivación de un grupo de personas.

1.1. Antecedentes Del Empowerment

Hacia 1960 se empezó a gestar en Japón los primeros indicios de participación laboral por medio de grupos de trabajo. En ese año, los asesores estadounidenses Deming y Juran, introdujeron el concepto de los círculos de control de calidad en varias industrias japonesas.

El concepto se basa en gran medida en las investigaciones de carácter conductual que se habían llevado a cabo en industrias y universidades estadounidenses.

“En 1980 la mayoría de empresas japonesas y estadounidenses habían puesto en marcha sistemas de trabajo basados en los equipos de trabajos; y en la década de 1990, se aplicaron con éxito en diversos países asiáticos, en el occidente industrializado, y en varias corporaciones que están logrando notables éxitos en países como Chile, México y Colombia”.

La teoría del Empowerment nace como complemento del cambio organizacional, como lo son la calidad total, Reingeniería y justo a Tiempo en el año de 1988; promovida por los expertos Ken Blanchard y Paul Herey.

Sin embargo años atrás ya se había mencionado por ellos mismos el término “autoliderazgo”; que es su equivalente y el único sustituto del liderazgo puro.

Los directores que provenían de áreas científicas eran una opinión correcta para organizar y controlar las grandes burocracias de los años 20 y 30, el empowerment se ha convertido en la filosofía necesaria para dirigir la organización del siglo XXI.

1.2. Definición

Empowerment según Yohann Jonson, quiere decir potenciación o empoderamiento, y se basa en capacitar para delegar poder y autoridad a los subordinados y transmitirles el sentimiento de que son dueños de su propio trabajo, es además una herramienta utilizada tanto en la calidad total, como en reingeniería, que provee de elementos para fortalecer los procesos que llevan a las empresas a su adecuado desarrollo. En español empowerment significa la implementación estratégica.

Es decir es una herramienta administrativa para aprender a delegar las cosas, en donde los beneficios óptimos de la tecnología de la información son alcanzados. Los miembros, equipos de trabajo y la organización, tendrán completo acceso y uso de información crítica, poseerán la tecnología, habilidades, responsabilidad, y autoridad para utilizar la información y llevar a cabo el negocio de la organización."

“Empowerment significa que los empleados, administradores o equipos de todos los niveles de la organización tiene el poder para tomar decisiones sin tener que requerir la autorización de sus superiores. La idea en la que se basa el empowerment es que quienes se hallan directamente relacionados con una tarea son los más indicados para tomar una decisión al respecto, en el entendido de que poseen las aptitudes requeridas para ello.”

El Empowerment ha sido traducido al español por algunos expertos como "Empoderamiento"; otros lo han traducido como "Responsabilidad", "Dar Cuentas" o "Facultar". Como teoría visionaria que es, se proyecta a desarrollar en los colaboradores de una empresa no sólo una aptitud de trabajo en equipo sino también una actitud de sinergia, en donde el colaborador

...