Empresa Trans Especial Ltda

FUERZAS MILITARES DE COLOMBIA

ARMADA NACIONAL

ESCUELA NAVAL DE SUBOFICIALES A.R.C. “BARRANQUILLA”

MODULO:

GESTION EN SEGURIDAD

TEMA:

CREACION DE UNA EMRESA EN SALUD OCUPACIONAL

INSTRUCTOR:

JHON JAIVER RAMIREZ MOSQUERA

ELABORADO POR:

S1 CRIOLLO JORGE

S1 ABARCA MAURICIO

S1 FRANCISCO JAVIER PINEDO

CURSO CAPACITACION AVANZADA 111 CURSO “ALPHA “

BARRANQUILLA – COLOMBIA

2012

1.Crear empresa

2.nombre empresa.

Trans especial limitada

3.actividad económica

Servicio de transporte

4.Nit (numero de identificación tributaria)

800.176.447-6

5.N°de trabajadores

30

6.Mision,Vision,objetivos,Metas,Indicadores

MISION

“Trans Especial Ltda ofrece soluciones integrales en transporte de personal a todos nuestros clientes a través de un servicio oportuno, eficiente y con alta calidad, abordando una amplia área geográfica que incluye el Distrito Especial Industrial y Portuario de Barranquilla, su área metropolitana, el Departamento del Atlántico y todos aquellos sitios turísticos y de recreación conforme a las necesidades de los usuarios.

Hacemos de nuestra gestión un compromiso de excelencia contando con Recursos Humanos y Técnicos eficientes y eficaces teniendo como prioridad el respeto hacia las personas.”

VISION

“Ser la empresa líder en el transporte especial de pasajeros en el distrito Barranquilla y reconocida por sus usuarios como una entidad seria, organizada y responsable con base en la prestación de un excelente servicio”.

OBJETIVOS

1. Satisfacer las necesidades de nuestros clientes por medio de la atención oportuna y eficiente en todo lo relacionado con la logística de transporte.

2. Garantizar el correcto funcionamiento del parque automotor, contando con un programa de mantenimiento preventivo que nos permita la disponibilidad permanente ante cualquier eventualidad.

3. Mantener un recurso humano altamente competente por medio de la capacitación continúa con el fin de asegurar el correcto desempeño en las labores asignadas.

3. Mantener un recurso humano altamente competente por medio de la capacitación continúa con el fin de asegurar el correcto desempeño en las labores asignadas.

5. Salvaguardar y mejorar la salud de los trabajadores mediante actividades de prevención y promoción.

6. Garantizar un adecuado ambiente y condiciones seguras de trabajo, mediante la participación conjunta de la parte administrativa como operativa.

METAS E INDICADORES

Trans Especial Ltda MATRIZ DE INDICADORES

los amarillos están al día y de los verde no lleva nada

PROCESO INDICADOR FRECUENCIA META

GERENCIAL (No. De Indicadores con cumplimiento/No. De Indicadores de los procesos)X100% MENSUAL MAYOR O IGUAL A 80%

GESTION DE CALIDAD (No. De Auditorías ejecutadas/No. De Auditorías programadas)X100% ANUAL MAYOR O IGUAL A 80%

EJECUSION DEL SERVICIO Porcentaje de los usuarios del transporte que contestaron "Excelente" en las encuestas anuales ANUAL MAYOR O IGUAL A 80%

No. De Servicios solicitados/Total de Servicios Prestados en el mes MENSUAL MAYOR O IGUAL A 90%

No. De Servicios Ejecutados Satisfactoriamente/No.de Servicios Ejecutados en el mes MENSUAL MAYOR O IGUAL A 90%

No. De Quejas al mes/No. De Servicios Ejecutados al mes MENSUAL MAYOR O IGUAL A 90%

Porcentaje de los clientes que en las encuestas diarias contestaron "Excelente" en todos los items MENSUAL MAYOR O IGUAL A 80%

GESTION DE COMPRAS No. De Repuestos o insumos no conformes recibidos en el mes MENSUAL MENOR O IGUAL A UNO (1)

GESTION DE MANTENIMIENTO No. De Daños Mecánicos solucionados efizcamente/No. De Daños mecánicos reportados por los conductores MENSUAL MAYOR O IGUAL A 90%

(No. De Mantenimientosm realizados en el mes/ No. De Mantenimientos programados en el mes)X100% MENSUAL MAYOR O IGUAL A 80

GESTION DE RECURSOS HUMANOS Sumatoria delas evaluaciones de Competencia Laboral/ No. De trabajadores evaluados ANUAL MAYOR O IGUAL A 4

(No. De Capacitaciones realizadas en el mes/No. De Capacitaciones programaciones en el mes)X100% MENSUAL MAYOR O IGUAL A 80

GESTION CONTABLE Y FINANCIERA Capital Trabajo= Activo Corriente-Pasivo Corriente MENSUAL MAYOR O IGUAL A CERO (O)

Indice de Endeudamiento= Pasivos Totales/Activos Totales MENSUAL MAYOR O IGUALA UNO (1)

QUEJAS O RECLAMOS (No. De Quejas atendidas efizcamente/No Quejas atendidas) x 100 MENSUAL MAYOR O IGUAL A 80%

PRODUCTOS NO CONFORMES No. De No Conformes atendidos efizcamente/No. De No conformes recibidos en el mes MENSUAL MAYOR O IGUAL A 80%

7. FUNCIONES DEL COORDINADOR EN SALUD OCUPACIONAL

RESPONSABILIDADES Y FUNCIONES.

• Revisar, actualizar y realizar actividades del programa de salud Ocupacional.

• Revisión y Actualización de Formatos Controlados.

 Actualización de la Matriz de control de Registros.

 Responsable del Archivo de Calidad. .

 Digitación de la información de todas las tablas del sistema de gestión Calidad.

 Realización de los resúmenes trimestrales del Voz del cliente y Evaluaciones del Servicio.

 Controlar la distribución de los documentos del Sistema de Gestión de Calidad.

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