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Empresa de Limpieza Clean-ER S.A. - Desarrollo de la propuesta


Enviado por   •  20 de Febrero de 2016  •  Trabajo  •  10.363 Palabras (42 Páginas)  •  361 Visitas

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Empresa de Limpieza “Clean-ER S.C.”

Desarrollo del producto, servicio, empresa y en general todos los aspectos financieros a corto y largo plazo

                                                

                                

Cochabamba – Bolivia

Junio de 2015

Proceso creativo

  1. Lluvia de ideas que puedan transformarse en un producto o servicio
  • Brindar un servicio con personal altamente capacitado y eficiente
  • Utilización de herramientas de limpieza de la más alta calidad
  • Utilización de herramientas ecológicas que atenten contra la salud de personal, del cliente o del medioambiente
  • Sistematización del servicio de limpieza con tecnología de última generación
  • Reducción de personal e incremento de herramientas, en calidad y volumen
  1. Ideas del equipo seleccionadas
  • Brindar un servicio con personal altamente capacitado y eficiente
  • Utilización de herramientas de limpieza de la más alta calidad
  • Utilización de herramientas ecológicas que atenten contra la salud de personal, del cliente o del medioambiente
  1. Idea seleccionada

Ideas

Criterios

Barreras de entrada

Disponibilidad de materia prima

Costo del producto

total

Personal altamente capacitado

5

4

5

14

Herramientas de limpieza de la más alta calidad

4

5

4

13

Herramientas ecológicas

4

3

4

11

Sistematización del servicio

3

4

5

12

Reducción de personal

2

3

1

6

  • Brindar un servicio con personal altamente capacitado y eficiente
  1. Descripción de la idea
  • En cuando al ofrecer un servicio, lo más importante que entra en juego es el trato del personal hacia e cliente, dado que el servicio se consume en el momento en el que se lo entrega y no se puede hacer una evaluación previa antes de adquirirlo, las habilidades, capacidades, integridad, confianza y muchos otra factores que entran en juego son la primera interacción con el servicio por lo que debe buscarse capacitar al personal de tal modo que no solamente atiendan a los clientes, sino que interactúen con estos y generen confianza y lealtad.

  1. Justificación de la empresa (necesidad que satisface o problema que resuelve)

Ideas

Criterios

Barreras de entrada

Disponibilidad de materia prima

Costo del producto

total

Personal altamente capacitado

5

4

5

14

Herramientas de limpieza de la más alta calidad

4

5

4

13

Herramientas ecológicas

4

3

4

11

Sistematización del servicio

3

4

5

12

Reducción de personal

2

3

1

6

Al proporcionar un servicio de limpieza con un personal altamente capacitado, generará confianza y la capacidad de relacionarse con el cliente de modo que este se sienta cómodo al contar nuestros servicios.

“Clean-ER S.C.” es una empresa colectiva que brinda a los clientes servicios de limpieza en general como el lavado de alfombras, limpieza de vidrios, lavado y lustrado de pisos en general, desinfección de baños y cocinas, limpieza de cortinas. Stors, y persianas, es por ello que requiere una estructura organizativa que le permita coordinar de mejor manera del personal disponible, de manera que contribuya al funcionamiento adecuado de la empresa y lograr la satisfacción plena de los clientes.

Propuesta de valor

La empresa de limpieza “Clean-ER S.C.” presenta la siguiente propuesta de negocios al condominio “Juan Pablo Segundo” y “La Torre”.

Proporcionamos una amplia diversidad de servicios de limpieza para sus nuevos condominios, como:

  • Limpieza de pisos
  • Limpieza o lavado de alfombras
  • Limpieza o lavado de cortinas
  • Limpieza o lavado de ventanas
  • Limpieza de muebles
  • Limpieza, lavado, desinfección de baños
  • Limpieza o lavado de textiles
  • Limpieza de elevadores
  • Limpieza de exteriores
  • Jardinería y paisajismo

Forjamos nuestra reputación a partir de una alta calidad en el tema de limpieza proporcionado tanto a viviendas como instituciones y edificios. Capaces de ofrecer un servicio de alta calidad y eficiente, por medio de la selección y capacitación de personal apto, empleo de materiales de alta calidad y elementos propios de la empresa tales como los uniformes (identificación y distinción), barbijos (seguridad del personal) y vehículos capaces de facilitar la logística del personal y los recursos o herramientas necesarias para la realización de un trabajo exitoso.  

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