Empresa en marcha y su Teoría Administrativa

Teoría Administrativa

Empresa en marcha

Maestra:        Susana Monroy

Alumno:        Hugo René Villarreal Aguilar

Salón:                E101

Fecha:        26 de Enero 2015

San Luis Potosí, México a 25 de Enero 2015; en la ciudad de San Luis Potosí un grupo de empresarios encabezado por su presidente Hugo Villarreal Aguilar, viendo la necesidad y demanda, se reunieron para poner en marcha una empresa del giro de seguros, al cual registraron con el nombre de Seguro | Seguro

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Protegemos tu tranquilidad.

Los productos que ofrecerán al mercado serán:

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Los ramos que integran los productos son:

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MISION Y VISION

• Misión

Seguro | Seguro existe para proteger el patrimonio de nuestros asegurados,  brindando un servicio personalizado de excelencia, con solidez, rentabilidad y responsabilidad social.

• Visión

Ser líderes en el servicio dentro de la industria del seguro, con un marcado enfoque en la atención personalizada brindada a través de nuestros empleados altamente capacitados. Lograremos el liderazgo conduciéndonos con identidad de empresa, siempre entusiastas, ofreciendo productos innovadores y utilizando herramientas tecnológicas de vanguardia.

ENTORNO EXTERNO

• Oportunidades

• Mercado mal atendido
• Necesidad de productos innovadores
• Tendencias favorables en el mercado asegurador
• Fuerte poder adquisitivo del mercado meta

• Amenazas

• Cambios en la legislación
• Competencia muy agresiva
• Competencia consolidada en el mercado

ENTORNO INTERNO

• Fortalezas

• Servicio y atención personalizados
• Conocimiento del mercado regional
• Posibilidad de obtener créditos financieros
• Recursos humanos motivados y contentos
• Mobiliario y equipo a la vanguardia
• Productos con características especiales que los hacen únicos en el mercado
• Cualidades del servicio que se considera de alto nivel
• Ambiente laboral agradable

• Debilidades

• Salarios bajos
• Inversionistas reservados
• Limitados recursos financieros
• Falta de capacitación al personal
• Problemas con la calidad (no procesos y procedimientos establecidos de manera formal)
• Reactividad en la gestión
• Capital de trabajo mal utilizado

OBJETIVOS

• Objetivos Estratégicos

• Impulsar la excelencia, productividad y competitividad de los agentes que conforman nuestra fuerza productora, así como del personal de la Compañía.
• Ser una alternativa confiable y de calidad en el mercado asegurador, donde podamos canalizar y otorgar un servicio de acuerdo a los requerimientos de nuestros clientes, sin necesidad de encasillarnos en un solo tipo de producto.
• Ser reconocidos por nuestros clientes como una compañía que brinda un servicio integral y de confianza. Para ello buscaremos crecer de manera ordenada, para no descuidar ni bajar la calidad del servicio otorgado
• Crear un departamento de investigación y desarrollo que nos permita proyectarnos en el tiempo, generando productos innovadores que satisfagan y se adecuen a las necesidades de los asegurados.

• Objetivos Específicos

• Elaboración de un Plan de beneficios a Agentes que se incorporen a la Compañía
• Creación de un plan de capacitación integral para el personal de la compañía, el cual brinde las herramientas necesarias para dar un servicio de calidad.
• Establecimiento de un Plan Mercadológico que dé a conocer los productos de la Compañía, así como la investigación continúa del mercado para generar nuevos productos.

ESTRATEGIAS

• Obtener créditos financieros para generar recursos de inversión en:

• Capacitación al personal
• Establecimiento de procedimientos formales de trabajo
• Establecimiento de sistema de incentivos por productividad al personal

• Establecer un programa de mercadotecnia que potencialice la publicidad de:

• Productos y sus características únicas en el mercado.
• Lema de atención personalizada y preocupada por satisfacer al máximo las expectativas del cliente.

• Campaña publicitaria destacando ser una empresa regional y conocedora de las necesidades locales.

• Continuar desarrollando productos que satisfagan la necesidad del mercado actual.
• Desarrollar personal altamente capacitado en los cambios de la legislación de seguros, que establezca controles que permitan el desarrollo de las actividades dentro del marco de la legalidad.

Resumen:

El objetivo es que el negocio será rentable a mediano plazo, cabe aclarar que este tipo de giro es Financiero y se constituyen reservas catastróficas y de previsión, es la razón por la cual el Estado de Resultados proyectado nos da como resultado una Utilidad Neta con perdida en el primer año, lo anterior porque hemos constituido reservas exigidas por la Ley de Instituciones de Seguros y de Fianzas desde la primer póliza que se venda, análisis:

Utilidad neta proyectada        (3,931,613)

Reserva Riesgos en Curso         8,612,992

Reservas Catastróficas            931,159[pic 4]

Resultados sin Reservas         5,612,538

Glosario:

Primas cedidas

Cantidad cedida por medio del reaseguro y, por tanto, cantidad aceptada por el reasegurador.

Coaseguro

Reparto de una póliza entre dos o más aseguradoras.

Compañía cedente

Llamada también reasegurado, es la institución que cede u ofrece un reaseguro a otra institución técnica y jurídicamente preparada para tomarlo.

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