En este reporte presentamos una empresa que ofrece servicios de capacitación y adiestramiento a los profesionales de la salud y a todo el público en general que esté interesado en adquirir conocimientos de soporte básico de vida, seguridad industrial

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 INTRODUCCIÓN[pic 8]

En este reporte presentamos una empresa que ofrece servicios de capacitación y adiestramiento a los profesionales de la salud y a todo el público en general que esté interesado en adquirir conocimientos de soporte básico de vida, seguridad industrial y protección civil.

Cuando hablamos de la organización del trabajo, hablamos del conjunto de elementos que tienen como finalidad coordinar todos los medios a disposición de la empresa, para que  se obtengan los objetivos previamente marcados. En todas las empresas el trabajo se debe organizar con base a la correcta estructuración de los siguientes componentes:

Objetivos estratégicos y tácticos: Los objetivos estratégicos son los pasos a lograr para cumplir la estrategia y siempre son de largo plazo. Los objetivos  tácticos son una extensión de los anteriores y normalmente son de corto plazo y describen lo que una organización tiene que hacer para alcanzar su meta.

Metas: establecen la intención total y a largo plazo de la organización, estableciendo el futuro deseado que la organización quiere alcanzar, por lo que constituyen principios generales que deben ser seguidos por todos los miembros de la organización.

Procesos: se refiere al desarrollo de transformaciones que se seguirán con el objetivo de obtener los resultados que se ha propuesto alcanzar en un tiempo determinado

Procedimientos: son la serie de pasos a seguir en cada proceso previamente determinado, éstos señalan la secuencia más eficiente para obtener los resultados en cada proceso..

Programa: se refiere a los planes en los que no solamente se fijan los objetivos y la secuencia de las actividades, sino el tiempo requerido para realizar cada una de las partes.

Actividades: es el conjunto de acciones que se deben realizar para el cumplimento de los objetivos y metas dentro de la organización del trabajo, éstas deben ser delegadas a un responsable y vigilar que se cumplan.

Tareas: son cada una de las acciones que se llevan a cabo dentro de la organización del trabajo, tienen un fin y por lo tanto su resultado es un producto para continuar con el resto del proceso en general. Las tareas son la división del trabajo en sí mismo, es decir, lo que cada quién hace para lograr los objetivos.

Es importante que toda empresa o institución que ofrezca productos y/o servicios emplee una excelente coordinación de las actividades,  para alcanzar sus objetivos y con ellos lograr las metas que se proponga, ya que esto dará lugar a que la misión y visión de la misma, sean una realidad para su éxito permanente.

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YEP CAPACITACIONES. 

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Somos una Agencia formada por profesionales con amplia experiencia en los servicios de Urgencias Médicas y Protección Civil que surgen para satisfacer las necesidades de capacitación y adiestramiento en materia de  Soporte Básico de Vida, Seguridad Industrial y Protección Civil. Nuestro propósito es generar e implementar  estrategias que permitan el acceso más fácil de todos los profesionales de la Salud a la Capacitación Especializada Continua para mejorar la Calidad en los Servicios de Urgencias tanto en la industria como en los servicios públicos. 

OBJETIVOS ESTRATÉGICOS

• Estar ubicados en un lugar estratégico en la ciudad de Villahermosa, para que sea visto por el interesado.[pic 12]
• En el año 2020 ser una empresa líder en capacitaciones y adiestramiento a nivel local, municipal, regional y nacional.
• Darnos a conocer en toda  la ciudad y utilizando una adecuada publicidad para que los interesados nos identifiquen cuando vean nuestro slogan.

OBJETIVOS TÁCTICOS

• Ofrecer a nuestro cliente una excelente calidad en nuestros servicios de capacitación y adiestramiento, satisfaciendo sus expectativas.[pic 13]
• Que la ciudad en general, conozca los servicios que ofrecemos.
• Ofrecer paquetes promocionales a empresas, instituciones y público en general.
• Realizar un análisis para conocer si nuestros clientes están satisfechos con nuestros servicios, con el fin de buscar mejoras.
• Ofrecer certificaciones con validez oficial que acrediten los conocimientos obtenidos en los cursos.
• Ser competitivo con otras empresas del mismo ámbito que también se encuentren ubicadas en nuestro sector.  

META[pic 14]

Ofrecer la más alta calidad en los entrenamientos  y certificaciones para dar soluciones integrales a las necesidades de los profesionales de la salud.

PROCESOS

• Selección del curso
• Promocional y difusión del curso [pic 15]
• Inscripción de los participantes en el curso
• Entrega de manuales a los participantes inscritos
• Presentación del curso en el día, horario y lugar designado para la actividad
• Desarrollo del curso (8 horas)
• Cierre del curso y entrega de certificaciones a los participantes

PROCEDIMIENTOS

• Selección del curso [pic 16]

• Elegir el curso próximo a promocionar al público

• Promocional y difusión del curso

• Utilizar los medios de comunicación (radio, periódico, carteles, internet, redes sociales, etc.) para dar a conocer el curso que se va a impartir y los paquetes promocionales al público en general.

• Inscripción de los participantes en el curso

• Recepción de documentos y pagos de los participantes al curso para formar el grupo correspondiente.

• Entrega de manuales a los participantes inscritos

• Entregar el manual del participante al momento de que el participante se inscriba y pague el costo del curso correspondiente
• Entregar el programa de actividades del curso

• Presentación del curso en el día, horario y lugar designado para la actividad

• Acondicionar la sala para el desarrollo del curso, con el equipo y mobiliario necesario para tal actividad
• Contar con la asistencia puntual del instructor, staff y participantes del curso
• Apertura del curso y bienvenida a los participantes

• Desarrollo del curso (8 horas)

• Mantener el orden del programa de actividades del curso
• Seguir la secuencia del manual correspondiente al curso

• Clausura del curso y entrega de certificaciones a los participantes

• Realizar una evaluación final para acreditar a los participantes del curso
• Clausura del curso
• Entregar certificaciones a participantes acreditados
• Entregar reconocimiento al instructor del curso

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PROGRAMA

A continuación presentamos un programa del curso de RCP (Reanimación Cardio Pulmonar) AVANZADO, dirigido a profesionales de la salud.

FECHA: 12 de marzo de 2016

LUGAR: YEP CAPACITACIONES. SALA DE CAPACITACIONES  (AULA 2)

INSTRUCTOR: TSU PARAMÉDICO. YOHANA DAMAS ORTIZ

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