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Enfocarse primordialmente en desayunos rápidos y nutritivos, sin embargo, ofrecer los tradicionales para personas que cuentan con más tiempo y presupuesto


Enviado por   •  4 de Julio de 2017  •  Apuntes  •  633 Palabras (3 Páginas)  •  86 Visitas

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Propuesta de valor

La propuesta de valor se basa en tres aspectos fundamentales:

  • Atender un mercado descuidado puesto que no hay negocios que ofrezcan desayunos desde las 6 am
  • Enfocarse primordialmente en desayunos rápidos y nutritivos, sin embargo, ofrecer los tradicionales para personas que cuentan con más tiempo y presupuesto.
  • Ofrecer precios competitivos y promociones atractivas para atraer a nuevos clientes y fortalecer la lealtad de los existentes.

Segmentos de clientes

El segmento de clientes al cual nos vamos a enfocar está definido  por un Mercado de Segmentos, es decir, hay varios grupos con diferentes problemas y necesidades los cuales son:

  • Jóvenes  que por lo general  no desayunan o pasan a un Oxxo para comprar algo rápido. Es decir, estudiantes o gente que recién salió de la universidad, comienzan a laborar y no cuenta con mucho dinero.
  • El siguiente grupo son personas más adultas que por lo general tienen un trabajo y cuentan con un poco más de tiempo y dinero, y por lo mismo sus exigencias resultan mucho más elevadas.

Canales

Los canales que se utilizaran serán dos primordialmente:

  • Canal de ventas donde se ofrece directamente el desayuno a los clientes potenciales que pasan frente al negocio.
  • Canal de distribución; debido a que existen escuelas, oficinas y unidades deportivas se utilizara un canal de distribución muy simple, implementado con una bicicleta que es amigable con el medio ambiente y permite un rápido y ágil desplazamiento a los alrededores.

Relación con clientes

Las relaciones con los clientes se establecerán con el objetivo de fomentar y fortalecer tres puntos:

  • Adquisición de clientes – Se utilizaran primordialmente promociones para ser más atractivos y otorgarle al cliente un valor agregado por su compra.
  • Retención de clientes – la idea es ser lo más personalizado con los clientes ya que se pretende provocar lealtad con los mismos por lo que se crearán perfiles de los clientes frecuentes y en base a eso poder satisfacer sus necesidades y sobrepasar sus expectativas.
  • Aumento de ventas – realizando las dos anteriores, se pretende que la principal carta de presentación sea la recomendación verbal de los clientes satisfechos.

Recursos clave:

Los recursos clave para que el negocio pueda ser una completa propuesta de valor son los proveedores; los cuales se obtendrán directamente de la “Central de abastos” ya que hemos encontrado excelentes precios por compras de volúmenes considerables y de excelente calidad que es lo que necesitamos para que los desayunos puedan ser ricos, nutritivos y tener un precio competitivo.

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