Enfoque conductual de la administración

ENFOQUE CONDUCTUAL DE LA ADMINISTRACIÓN ¿QUÉ ES? También conocida como humanista o humano relacionista; llamado así porque da un nuevo enfoque a las relaciones humanas en las empresas. Estudia el comportamiento de aquellas personas que realizan un trabajo con eficacia y con un rendimiento notablemente superior al resto de personas que desempeñan el mismo puesto. Considera que la administración debe adaptase a las necesidades de los individuos que integran la empresa y que este enfoque no puede ser casual sino que debe fundamentarse en estudios psicológicos del individuo, sus motivaciones, y sus necesidades, ya que el factor humano resulta determinante en la empresa. ¿EN QUÉ CONSISTE? TEORÍAS Y AUTORES ( Douglas McGregor)Dos formas de pensamiento contrapuestas en los directivos. En la primera, los directivos consideran que los trabajadores sólo actúan bajo amenazas, y en la segunda, los directivos se basan en el principio de que la gente quiere y necesita trabajar Teoría X y Y (Frederic Herzberg)Plantea la existencia de dos factores que orientan el comportamiento de las personas: La satisfacción es el resultado de los factores de motivación. Todo lo que ocurra en la empresa relacionado con el individuo y su forma de sentirse, lo motivará.La insatisfacción es principalmente el resultado de los factores de higiene o de la relación con otras personas. Todo aquello que imponga reglas, políticas de la organización, salarios, entre otros, no lo motivarán pero que, si no están presentes, podrán desmotivarlo. TEORIA DE LOS FACTORES Concepto de “hombre satisfactorio” quería significar que el objetivo de la administración no debe ser “maximizar” u “optimizar” la actividad, sino alcanzar una condición que satisfaga o curso de acción que sea “bastante bueno” desde todos los puntos de vista.Los autores determinaron que las personas pretendían obtener algo más que recompensas o placer al instante. (Herbert Simon) Sistema 1 - Explotador Autoritario: Temor y castigo. Rara vez, recompensas. Confianza inexistente. Sistema 2 - Benevolente Autoritario: Recompensa, poco temor y castigo. Confianza condescendiente. Sistema 3 - Consultivo: Recompensa, muy poco castigo. Confianza sustancial pero no completa. Sistema 4 - Gerencial: Recompensas, nada de castigos. Confianza plena Sistemas de Administración de Likert(Rensis Likert) Teoría de la realización(David McClelland) Mara Ruiz Carola Cruz Fany Batzli Fernando Adunas Gabriela Cortés Osvaldo Irre Paola Velasco Raúl Escobedo

...