Enfoque de administración de recursos humanos.

Enfoques de administración de recursos humanos

Renato Andrés Caverlotti Tapia

Administración de recursos humano

Instituto IACC

09 de noviembre de 2015

Desarrollo

Enfoque del proceso administrativo de las teorías clásicas

Referente a este enfoque puedo comentar que está basado en un estudio riguroso, sistemático y general de los procesos de trabajo que son realizados en una empresa. En el fondo es buscar el cómo perfeccionar el equilibrio que debe existir entre la calidad o habilidades de cada trabajador con la calidad de las máquinas de la industria. Esto, con el objeto de lograr la máxima eficiencia en los procesos, como el de producción.

Existieron varios propulsores como el caso de Taylor y Fayol. Ambas de alguna forma apuntan a la especialización y control de las personas y cuáles son las funciones administrativas dentro de una organización (relaciones de línea y departamentalización). Referente a Weber también establece un sistema basado en la relación de autoridad, reglas y procedimientos que regulan el trabajo en una organización enfocadas a la especialización y división del trabajo.

En la actualidad esto puede observarse en varias empresas, sobre todo de producción. En el caso de mi empresa puede observarse departamentalización, una jerarquía marcada y una especialización en cada una de las funciones de la cadena de producción. En la producción de explosivos (ENAEX S.A.) esto es muy notorio ya que cada una de las personas que participan de la cadena de producción se especializa en funciones de mezclado de materias primas, envasado, colocación de etiquetas, transporte interno y almacenaje. Además inserto a este proceso existen especialistas en las maquinarias especializadas para este proceso (mecánicos, eléctrico e instrumentistas). Además la relación en este tipo de procesos es jerárquica donde existe la autoridad de un jefe que interactúa y controla las líneas de producción.

Enfoque del comportamiento

Este enfoque representó un intento de sintetizar la teoría de la organización formal pero con un enfoque en las relaciones humanas.  Se fundamenta en el comportamiento individual de las personas y en la motivación humana. Estudia el comportamiento de las personas de manera individual como grupal y como afecta este al rendimiento de la organización. Se debe incrementar la comprensión y las capacidades existentes para elevar el nivel de calidad de las relaciones humanas en el trabajo. En este enfoque tiene mucha relevancia los temas centrales de motivación tales como; La forma como se comporta el líder y como hace uso del poder, la comunicación entre todos los niveles de la organización, como se estructuran los grupos y la organización de los procesos donde se ven insertos, aprendizaje, conflictos que causen tensión en la relación laboral, etc.

Es importante, porque se enfoca en la conducta de las personas en el trabajo. Lo anterior puede afectar la productividad en el trabajo tanto positivamente como negativamente.

Un ejemplo de aplicación en mi organización es que se promueven actividades extra programáticas para unir más a las personas y así potenciar la relación positiva entre ellos. También se hacen actividades grupales para reafirmar los trabajos en equipo. Se hacen seminarios de liderazgo para los jefes de la compañía para lograr (por lo menos en la mayoría) que las relaciones personales entre los directivos y los trabajadores sean cada vez más cordiales y de mutua colaboración.

El enfoque del sistema social

Establece el concepto de organización grupal como una fuerza social coordinada y estructurada en pos de un objetivo determinado. Su enfoque es el reconocimiento de la importancia de la organización informal, de los niveles, status y símbolos de sus integrantes y sus efectos en el funcionamiento de la organización formal.

Dentro de una empresa las personas son individuales en cuanto a sus capacidades, pero estos deben ser organizados grupalmente por el administrador, tomado las cualidades de cada uno para potenciar un proceso. Los procesos son ejecutados por personas y grupos de personas.

Un ejemplo puede ser, que existe el objetivo de vender un producto en el corto plazo. Para esto debo conocer las habilidades de las personas que conforman el grupo de ventas. Algunos son mejores negociando, otros calculando precios, otros en labores de marketing, etc. Vale decir que se trasforma en una fuerza coordinada en varios aspectos con el objeto de lograr una adecuada venta. Lo anterior desde el punto de vista técnico, porque si lo vemos desde el punto de vista social tenemos personas con habilidades para relacionarse, otras con carácter para tomar decisiones, otras analíticas, etc.

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