Enriquecimiento Del Puesto

Enriquecimiento del puesto

Las diferentes teorías administrativas (como la teoría Y o la especialización) se han dado a la tarea de aplicar medidas innovadoras y humanistas para ampliar y enriquecer las actividades que las personas realizan dentro de la organización y darle un significado al trabajo.

Una de estas medidas es el enriquecimiento del puesto o ampliación del puesto y consiste en añadir nuevas responsabilidades del mismo nivel (horizontal) o añadiendo nuevas responsabilidades de nivel paulatinamente más elevado (vertical).

A pesar de que estos aspectos tengan pros llega a tener también muchos contras debido a que las personas reaccionan de diferente manera y según las circunstancias, trayendo consecuencias indeseables. Uno de los principales factores que tiene efectos indeseables en la organización es la resistencia al cambio: “El que vive siempre en organizaciones conservadoras y orientadas al pasado, difícilmente está en condiciones de crear e innovar”.

Para el enriquecimiento del puesto es muy importante el aspecto motivacional pues éste crea estados psicológicos que inducen a las personas a sentirse parte de la organización y colaborar de la mejor manera. El significado, la responsabilidad y el conocimiento de los resultados desarrollan valores que contribuyen a la cultura y clima organizacional.

Los seis conceptosde implementación de las cinco dimensiones esenciales y de los tres estados psicológicos son:

* Tareas combinadas: Consiste en combinar y reunir varias tareas separadas en una sola.

* Formación de unidades naturales de trabajo: consiste en tomar distintas tareas a realizar, agrupándolas en módulos significativos y atribuírselas a una sola persona.

* Relación directa con el cliente: consiste en establecer comunicación directa entre el ocupante del puesto y los clientes externos e internos.

* Carga vertical: enriquece el puesto mediante la adición de tareas más elevadas o actividades administrativas

* Apertura de canales de retroalimentación: Proporciona una tarea que permite informar cómo está realizando su trabajo la persona en vez de depender de la gerencia o terceros.

* Creación de grupos autónomos: varios trabajos individuales se pueden transferir a grupos interactivos o equipos de trabajo.

CONCLUSIÓN

Al diseñar puestos es necesario tener en cuenta tanto la habilidad como la disponibilidad de los empleados en potencia. Asimismo, es necesario tener en cuenta el entorno social. Habilidad y disponibilidad de los empleados. El grado de aceptación de un empleo es también influido por las peticiones y expectativas del entorno social. Los puestos deben diseñarse a modo de que tengan características que lo hagan deseable.

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