Ensayo Gung Ho

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En la película "Gung Ho", se nos presenta un fascinante análisis sobre el poder del trabajo en equipo y cómo este puede impulsar cambios significativos en una organización. La trama no solo enfatiza la importancia del equipo en sí mismo, sino que también resalta la relevancia del individuo como ser humano dentro de este contexto. Se destaca la necesidad de proporcionar estímulos que generen entusiasmo y motivación en cada miembro del equipo, reconociendo que estas emociones son fundamentales para mantener un rendimiento óptimo, aumentar la productividad, garantizar la calidad del trabajo y fomentar la satisfacción laboral.

La película ofrece una perspectiva profunda sobre cómo el trabajo en equipo influye directamente en la consecución de los objetivos organizacionales. Al explorar las dinámicas entre los personajes y sus interacciones dentro del equipo, se ilustra vívidamente qué se necesita para construir y mantener un equipo cohesionado y eficiente. Además, se contrastan las diferentes culturas laborales, específicamente la japonesa y la norteamericana, con la nuestra, lo que proporciona una reflexión valiosa sobre las distintas formas de abordar el trabajo en equipo y los valores que subyace en cada una de ellas.

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En la película, pude discernir claramente la manera en que los líderes actúan, destacando su esfuerzo, determinación y disciplina en cada decisión que toman. Esta observación revela muchos aspectos cruciales del clima y la cultura organizacional presentes dentro de la planta de autos. Tanto los obreros como sus líderes muestran un esmero notable en sus labores diarias. Es fundamental la presencia de líderes capaces de controlar la situación y dirigir al equipo hacia el logro de sus metas. Sin embargo, es esencial que este liderazgo no se convierta en autoritarismo, sino que valore y tome en consideración las opiniones e ideas de todos los miembros del equipo. El trabajo colaborativo no solo mejora los procedimientos internos de la empresa, sino que también eleva la calidad del trabajo realizado, manteniendo siempre en primer plano la seguridad y bienestar de los obreros y demás empleados, sin exponerlos a riesgos innecesarios.

Otro aspecto fundamental que resalta en la película es la confianza que los líderes generan en sus empleados. Los estímulos proporcionados para fomentar el entusiasmo en el trabajo son clave para que los empleados realicen sus tareas con satisfacción y compromiso, lo que repercute en una mejora significativa en la productividad, rendimiento, calidad y satisfacción laboral. [pic 4]

Esta práctica se alinea con el principio 12 de Deming, que aboga por eliminar las barreras que impiden que las personas se sientan orgullosas de su trabajo. Asimismo, al mantener altos estándares de calidad en el producto y alentando a los trabajadores a dar lo mejor de sí mismos, se fomenta la constancia en el propósito de mejorar, tal como lo sugiere el primer principio de Deming.

En la película se mencionan tres pasos esenciales para alcanzar los objetivos con eficiencia: el espíritu de la ardilla, que representa la idea de realizar un trabajo que valga la pena; el método del castor, que hace hincapié en mantener el control para alcanzar la meta; y el don de los gansos, que destaca la importancia de estimular y apoyar mutuamente a los miembros del equipo, reconociendo y felicitando cada avance en el camino hacia el objetivo final. Esta combinación de enfoques refuerza la importancia del trabajo en equipo, la motivación constante y el reconocimiento del esfuerzo individual, elementos fundamentales para el éxito organizacional.

La productividad se ve potenciada cuando cada individuo dentro de la planta contribuye con su esfuerzo y talento hacia un objetivo común. Este enfoque colaborativo crea un ambiente laboral positivo y dinámico, como pudimos apreciar en la película, donde incluso se incorpora el humor para aliviar la tensión y hacer que las tareas sean más llevaderas.[pic 5]

Es evidente que una empresa, independientemente de su tamaño, depende en gran medida de la motivación y compromiso tanto de sus empleados como de sus directivos. Si la organización carece de un propósito inspirador que motive a su personal, está abocada al fracaso. La falta de entusiasmo y compromiso, ya sea por un liderazgo autoritario que solo busca resultados a cualquier costo o por la desmotivación de los empleados, desencadena un deterioro progresivo en el funcionamiento de la empresa, que eventualmente conduce a su colapso.

La película destaca dos problemas fundamentales que afectan desde el inicio y que no son abordados adecuadamente: la cultura organizacional y la comunicación deficiente, a menudo basada en la falta de transparencia y honestidad.

Por un lado, se muestra la rigidez de la cultura japonesa, donde prevalece un alto grado de compromiso y lealtad por parte de los trabajadores, quienes dedican largas jornadas laborales en aras del bienestar futuro de la empresa, a menudo sacrificando tiempo con sus familias en el proceso.[pic 6]

Por otro lado, se contrasta esta cultura con la americana, donde prevalece un enfoque más individualista hacia el trabajo. Esta perspectiva puede dar la impresión a los japoneses, en la película, de que los americanos están motivados principalmente por el dinero y cumplen con lo mínimo necesario para finalizar su jornada laboral.

A raíz de lo mencionado, surgieron una serie de desafíos significativos. Por ejemplo, cuando los trabajadores estadounidenses llegaron por primera vez a la empresa, los directivos japoneses organizaron una sesión de ejercicios físicos, una práctica común y valorada en la cultura japonesa para promover el bienestar laboral. Sin embargo, estos ejercicios fueron mal recibidos por los estadounidenses y considerados, hasta cierto punto, ridículos, ya que no formaban parte de la cultura laboral estadounidense. Esto desencadenó un conflicto laboral desde el principio.[pic 7]

Otro problema surgió en relación con el estilo de trabajo. Los trabajadores estadounidenses estaban acostumbrados a trabajar de manera más individualista y a menudo acompañados de música, una costumbre que los japoneses no compartían y les fue prohibida. Esta restricción generó gran descontento e insatisfacción entre los trabajadores.

La implementación del principio de "Cero Defectos" también enfrentó resistencia inicial. Los trabajadores estadounidenses no estaban familiarizados con la idea de una inspección rigurosa de los productos en proceso y terminados, considerándola impracticable e incluso inimaginable.

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