Ensayo Lovemarks
Enviado por Fátima Vidal Her • 7 de Marzo de 2016 • Ensayo • 848 Palabras (4 Páginas) • 270 Visitas
LOVEMARKS
La mayoría de las marcas cometen los mismos errores siempre, se enfocan en los manuales viejos de marca en donde se siguen una serie de pasos que todas las demás marcas siguen también. Esto nos dice que no es suficiente saber los manuales de marca, hay que estudiar bien a nuestro mercado y saber por dónde llegarles, seducir a los compradores, como dice en el libro, con misterio, intimidad y sensualidad. La manera de llegarles es por el lado emocional, así es más fácil que lleguen a tener lealtad en la marca y crear marcas duraderas. Además, las emociones son ilimitadas, las personas siempre van a sentir. La emoción más importante para crear una Lovemark es el amor, ya que esta es la que forja más una lealtad y para que una persona tenga este sentimiento hacia una marca hay que rendir, ser innovadores, comprometerse al máximo, no esconderse, cuidar la reputación, decir la verdad, aceptar responsabilidades, no escatimar en el servicio, generar confianza, cuidar el diseño. Todas estas son muy importantes para generar el éxito, la mayaría de las marcas conforme va pasando el tiempo descuidan varios de estos aspectos y así van decayendo, sólo le ponen empeño al principio y cuando su producto logra alcanzar la madurez deseada lo descuidan y este se desploma.
El misterio es un punto muy importante para diferenciar una marca de otra y llamar la atención de los consumidores, este se crea contando historias alrededor de las marcas, un ejemplo que venía en el libro es el de la marca de autos Lexus, en donde una pareja iba al hospital y se toparon con la concesionaria los cuales ayudaron al nacimiento del bebé que después llevó el nombre de la misma marca. Otro ejemplo que se me ocurre es el de converse, que en cada par de tennis clásicos, viene una etiqueta con la historia de la marca, lo cual los hace especiales y les da estatus, muchas marcas de ropa hacen esto, en la compra de algún artículo empaquetan el producto con una tarjeta con la historia y en algunas ocasiones hasta agregan certificados de autenticidad, lo cual funciona también para dar un estatus a la marca. Para esto también se pueden usar otras herramientas como la inspiración, crear sueños, y crear mitos e historias.
La sensualidad, a este punto se logra llegar por medio de la vista, es la primera impresión que tenemos de un producto y es fácil que algo nos pueda enganchar en primera instancia por su diseño ya que se procesa rápido en nuestro cerebro. Generalmente escogemos algunos productos por su diseño y no tanto por su función o utilidad. El oído, este nos puede influir mucho sin darnos cuenta, es como cuando en las tiendas departamentales ponen música de navidad la cual te hace sentir contento y te hace comprar más, o en las tiendas de ropa en la que la música siempre es de moda y también te hace querer tener un estatus.
El olor y el sabor, en las plazas comerciales también usan esta estrategia
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