Ensayo Lovemarks

Lovemarks

En este trabajo se busca analizar el libro de lovemarks escrito por Kevin Roberts con base de los 7 capítulos que se leyeron, el cual habla acerca de los elementos clave para el éxito de las empresas y de las marcas y su evolución como mercadologo; analiza la evolución que va desde los productos a las trademarks, y de estas a las marcas, y la necesidad de dar el siguiente paso hacia las lovemarks.  Platica de la importancia que debe tener una empresa con sus clientes, ya que es el vínculo emocional que los va a unir.

Al comienzo del libro, Flores nos cuenta acerca de los diferentes empleos que ha tenido y lo que ha aprendido.

Primero trabajó en Mary Quaint diseñadora de modas de los años sesenta. El primer puesto de Roberts fue como ayudante del jefe de marca y después paso al área de cosméticos teniendo una experiencia satisfactoria, tiempo después trabajó para P&G como director internacional de nuevos productos Gillette en donde aprendió que puedes marcar la diferencia muy rápido ya que las barreras no existían, así que las nuevas ideas brotaban mucho más rápido.

 Después tuvo la oportunidad de trabajar en Pepsi Canadá en donde se convirtieron en número uno superando a Coca-Cola gracias a las diferentes estrategias que aplicaron. Su siguiente empleo fue en Lion Nathan como director de operaciones y trabajo con Saatchi &Saatchi para crear comunicación publicitaria y así fue que se quedó en Saatchi &Saatchi como CEO y puso en marcha los 3 nuevos proyectos que se tenían para esta empresa que eran transformarla, rendimiento al máximo y que venderá después de las marcas.                                                                          

Roberts, nos platica acerca de los cambios fundamentales que se experimentaban en China, desde los productos a las trademarks y de estas a las grandes marcas; esto con el objetivo de que la innovación, calidad y la empresa estén más cerca de consumidor. Los productos apenas se distinguían, pero surgieron los trademarks que proporcionan protección legal para las cualidades únicas de product y servicios que ha logrado dar a los consumidores garantía y calidad por lo que se va a pagar, es el sello de confianza de una marca con el objetivo de que se diferenciaran de productos que tenían el riesgo de ser difíciles de distinguir; también son una forma de garantizar que las empresas conserven sus innovaciones, el único problema es que las marcas tienden a volverse genéricas y se debe evitar esto a toda costa. Por otro lado, menciona que las marcas se están desinflando y una de las principales razones es que actualmente es mucho más difícil entender a los consumidores porque con el tiempo sus costumbres, actitudes y estilos cambian casi radicalmente; asimismo, porque cada vez existen más marcas en una misma categoría y menos medios para sostenerlas.

Kevin Roberts da un gran énfasis en las emociones, ya que dice que las emociones son sumamente importantes para enamora a os consumidores y clientes.

 Las emociones se convirtieron en objeto de estudio en varias investigaciones y estas mueven a todo ser humano en la vida diaria, por eso es tan importante despertar emociones en tus consumidores y la gente que te rodea.

Un ejemplo claro de lo que llegan a transmitir las emociones es que Roberts junto con el equipo de Saatchi & Saatchi realizaron un anuncio de telecomunicaciones que habla de una relación única entre un padre y su hijo usando una canción de un ex artista de rock de los años 70´s con lo cual se logró tener un gran éxito.

Lo que se quiso transmitir con este anuncio es que lo que nos mueve a los seres humanos es la emoción, no la razón debido a que la emoción nos lleva a la acción mientras que la razón nos lleva a elaborar conclusiones, esto hace que las emociones sean instintivas por lo que siempre van a estar delante de la razón; es por eso que la emoción que llegas a transmitir a otros es muy importante porque de esta forma logras atrapar al espectador. Para e autor la emoción mas importante es el AMOR.

A partir de esta gran emoción Saatchi & Saatchi se había dedicado a estudiar intensamente qué es el amor y en qué influye en una empresa debido a que son las cosas que convertimos en parte de nuestra vida; algunos pueden ver esto como algo negativo o algo positivo, yo considero que el amor te puede hacer tomar riesgos que no tomaríamos y que podría tener un impacto positivo porque es algo que se da de manera natural y es más que sólo gustar.

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