Ensayo de las habilidades y roles de los gerentes

Universidad de las Fuerzas Armadas “ESPE”

Curso de nivelación y admisión

Fundamentos de la administración

Nombre: Rojas Salazar Francisco Joel

Curso: AV9

Fecha: 11/06/2018

Investigación N° 1

Tema: Ensayo de las habilidades y roles de los gerentes

Introducción

     Los gerentes son personas que se encargan de la gestión de la empresa guiándola y administrándola, “alguien que coordina y supervisa al trabajador el trabajo de otras personas para que se logren los objetivos de la organización. El trabajo de un gerente tiene que ver también con ayudar a otros con su trabajo” (Robbins & Coutler , 2010, pág. 5). Estos tienen habilidades y cumplen diferentes roles para la administración de la empresa.

Habilidades de los gerentes y roles de los gerentes

Las habilidades son conocimientos y las capacidades que se posee para realizar un trabajo

Habilidades de los gerentes.

• Habilidades técnicas: involucra el conocimiento y experticia en determinados procesos, técnicas o área específica que ocupa.
• Habilidades Humanas: se refiere a interactuar efectivamente con las personas. Un gerente interactúa y coopera principalmente con los empleados y clientes a su cargo.
• Habilidades Conceptuales: Se trata de la formulación de ideas, entender relaciones abstractas, resolver problemas en forma creativa, etc.

Roles de los gerentes

Henry Mintzberg, dice que el gerente tiene 10 roles el cual los divide en 3 áreas:

Roles interpersonales:

• Como figura central: es la cara que representa a la empresa.
• Como líder: esta su capacidad de motivarlos, dirigirlos para llegar al objetivo marcado.
• Como enlace: Se crea, una red de contactos dentro y fuera de la empresa.

Roles informativos:

• Monitor: es la búsqueda y obtención continua de información para ese momento.
• Difusor: transmite al resto de niveles directos de nivel inferior para ayudar en una mejor toma de decisiones
• Vocero: La transmisión de información al exterior de la organización. (medios de comunicación).

Roles de decisión:

• Emprendedor: es la búsqueda de oportunidades, a la toma de iniciativas.
• Arbitro de conflictos: Si surgen conflictos en alguno de los niveles de la organización entre personas o departamentos, el directivo los resuelve.
• Distribuidor de recursos: Decisiones sobre la distribución de los recursos tangibles de la organización.
• Negociador: Relacionado con la posición del directivo a la hora de negociar soluciones ante un determinado problema con otra parte.

Conclusiones

Las habilidades son importantes para roles ya que si n ellos no se podrían cumplir con efectividad y el cumplimiento de estas habilidades y roles son esenciales para llegar al objetivo que se dispongan.

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