Ensayo: papel del marketing en el turismo

ENSAYO: PAPEL DEL MARKETING EN EL TURISMO

Es indudable que la industria del turismo es vital para sustentar a un país, por ejemplo, en el artículo “El rol del marketing en la industria del turismo”, lamsoo, Niroomand y Rafsanjani identifican a Irán como un país subdesarrollado que se ha cerrado a basarse en una economía de un solo producto (como lo es el petróleo), por lo que los niveles de desempleo son altísimos, sin contar otros problemas como las variables económicas y de producción del combustible. Es por ello que dentro del mismo artículo, los autores mencionan que el turismo tendría un rol bastante importante, pues se necesitan otras fuentes de ingreso para el país, además de que generarían innumerables empleos, ayudando así a múltiples familias: Irán se colocaría en la mira del resto del mundo.

Y aquí empezamos con: ¿y qué relación tiene el marketing con el turismo? Simple, el turismo necesita del marketing para seguir creciendo, e incluso, en épocas de crisis, como lo es el Covid-19, la mercadotecnia juega un papel fundamental para el desarrollo del turismo: por ejemplo, ¿qué tienen en común los destinos turísticos y hoteles más populares? Ambos invierten una gran cantidad de recursos a estrategias de mercadotecnia para expandir su alcance y generar awareness entre los clientes y consumidores. Una demostración de estos hechos es una encuesta del 2018 realizada por la plataforma americana SiteMinder la cual reveló que un 48% los dueños de negocios de hostelería estaban dispuestos a invertir hasta un 44% más en campañas digitales y de social media, y que incluso, los gobiernos gastan millones y millones de dólares al año en marketing turístico para impulsar la economía.

Realmente considero que los puntos más fuertes en los que el marketing se enfoca en el turismo son el incremento del posicionamiento en la mente del consumidor, ser de ayuda para el crecimiento de la economía local y por lo tanto, también promover las marcas y negocios locales.

En sí, el turismo es fundamental para la base de una economía y la población de un país, sin embargo, si no fuese por las tareas que ejecuta el marketing (promoción, publicidad, comunicación), el turismo no podría crecer y considerarse como una actividad necesaria para el crecimiento de una nación.

Fuentes:

The Role of Marketing on Tourism Industry. (2013).

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