Entrega Final Proyecto Gerencia Estrategica

INTRODUCCIÓN

El entorno en el cual las empresas deben desarrollar su actividad en la actualidad, se caracteriza por ser heterogénea, inestable y compleja; la globalización de los mercados, el continuo avance tecnológico y el nuevo enfoque comercial imponen nuevos y fuertes desafíos competitivos a todas las organizaciones. La clave para alcanzar estos niveles de competitividad radica en la modernización de la tecnología, la formación de personal y el desarrollo de nuevas estrategias de organización.

En el presente documento, damos a conocer la empresa SilverNet Ltda. y sus estrategias empresariales que han logrado que esta empresa familiar sea hoy en día una de las más importantes en la ciudad de Barrancabermeja.

DATOS GENERALES

 Razón social: SilverNet Ltda.

 NIT: 0829002466-5

 Matriculamercantil:00041843

 Fecha de constitución:13 de Marzo de 2001

 Dirección: calle 50# 15-83 Barrancabermeja, Colombia

 Correo Electrónico: info@silvernet.com.co

 Teléfonos:6021093, 6024015, 6024506

 Representante legal: Javier Mauricio Morales Piraban

LOGOTIPO

GENERALIDADES DE LA EMPRESA

RESEÑA HISTÓRICA

SilverNet Ltda. Es una sociedad creada en Barrancabermeja, Colombia, a principios del año 2001. Nació como respuesta a una necesidad del mercado local de una empresa innovadora que difundieran el uso del Internet y las tecnologías de la información –Tics, generando espacios para la capacitación masiva y especializada mediante el diseño, desarrollo e implementación de diplomados, seminarios, cursos y congresos en temas asociados a la Nueva e-economía y sus mega tendencias asociadas: e-learning, e-business, e-commerce, e-ducation. Después de numerosas experiencias exitosas con diversos clientes y con la ayuda de un permanente estudio del mercado, SilverNet ha logrado un nivel adecuado de conocimiento de las oportunidades de aprendizaje en las diversas regiones donde tiene presencia, de esta forma en la actualidad desarrolla procesos de capacitación en el área de Administración de Empresas, Negocios, Finanzas, Ingeniería, Proyectos, Producción, Mercadeo, Habilidades Gerenciales, Gestión del Talento Humano, Salud, Liderazgo y Desarrollo Personal, Tecnologías de la Información e Internet. Por tanto, SilverNet está en capacidad de brindar a sus clientes contenidos académicos de acuerdo con sus necesidades específicas, diseñando y desarrollando procesos de aprendizaje a la medida y orientando sus esfuerzos al logro de sus objetivos empresariales y personales. Está en capacidad de estructurar, desarrollar y ejecutar con éxito la logística y el mercadeo de cualquier programa académico propio o en alianza con otra entidad de carácter académico. Provee a sus clientes la mejor oferta académica disponible en el mercado, por sus contenidos, docentes, logística y metodología.

MISIÓN

SilverNet investiga, diseña y desarrolla procesos de aprendizaje abiertos y cerrados en donde forma y certifica individuos, proporcionándoles conocimientos y herramientas con el apoyo de Tics y de aliados estratégicos, que les permitan destacarse en el ámbito profesional y personal, conscientes de su compromiso con el desarrollo de la región y del país.

VISIÓN

Seremos reconocidos en el 2016 en los diferentes sectores económicos a nivel nacional e internacional como una empresa líder e innovadora en la oferta de procesos de enseñanza- aprendizaje de calidad, en donde el acompañamiento permanente y el uso de tecnologías logran que el individuo tenga capacidad para ser socialmente responsable y adaptarse a los cambios del entorno.

VALORES, OBJETIVOS Y FILOSOFIA

Valores

 El trabajo en equipo con nuestros clientes.

 El desarrollo de soluciones personalizadas.

 El cumplimiento de nuestros compromisos más allá de lo pactado.

 La creatividad y la innovación.

 El trabajo por resultados.

 El mejoramiento continúo.

 La transparencia en todas nuestras actividades.

 La confidencialidad y ética en el manejo de la información de nuestros clientes.

Objetivos

 Mantener la satisfacción de nuestros clientes mediante el servicio oportuno de nuestros procesos.

 Trabajar con un equipo de personas comprometidas con el desarrollo de SilverNet.

 Mejorar la Calidad de vida de nuestros colaboradores y socios.

 Minimizar los costos sin afectar la calidad de nuestros servicios.

 Mantener un nivel de utilidades superior al 30%.

 Obtener el reconocimiento de nuestros grupos de interés por la calidad y satisfacción de nuestros servicios.

Filosofía

´´Las Mejores Soluciones para nuestros Clientes se logran mediante el Trabajo en Equipo"

ORGANIGRAMA

La estructura de SilverNet está fundamentada en cuatro pilares fundamentales que son: la Dirección General y Financiera, Dirección administrativa, Dirección comercial y Dirección logística.

La dirección general y financiera es la responsable de diseñar y consolidar los distintos programas que se ofrecen a los grupos de interés, es la responsable de toda el área contable y del recuerdo económico; además se encarga de buscar alianzas y convenios con las diferentes entidades.

La dirección administrativa es la responsable del buen funcionamiento de la empresa y del personal.

La dirección comercial se encarga de mercadear y vender los diferentes programas ofrecidos.

Por último la dirección logística es la encargada del desarrollo de los programas, y del contacto con proveedores y aliados.

ORGANIGRAMA SILVERNET LTDA.

PORTAFOLIO DE SERVICIOS

La empresa centra su portafolio de servicios en: Procesos de aprendizaje desarrollados por la misma empresa o en convenio

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