¿Es cierto que la cultura afecta el proceso de decisión de compras?

1. ¿Es cierto que la cultura afecta el proceso de decisión de compras? Por qué

Sí,  es cierto que la cultura afecta el proceso de decisión de compras porque se convierte en un factor que determina nuestros  deseos y necesidades al momento de adquirir un producto o servicio dependiendo del lugar, entorno y edad cronológica  en que nos toque vivir. Siendo un factor aprendido que adquirimos desde pequeños mediante diferentes procesos de convivencia, hábitos, costumbres y valores, la cultura entonces influye  en nuestra decisión de compra porque nos “guía” de cierta manera a consumir o comprar determinados productos o servicios que utiliza la sociedad en la que vivimos. La lectura de Puro Marketing nos dice claramente:

“ La cultura es algo que se va asimilando a lo largo de la vida , es ese todo que involucra las creencias, el conocimiento, el arte, las leyes, la moral , las costumbres    y otra cantidad de hábitos adquiridos por el hombre  como miembro de un grupo o sociedad. Es indudable que la cultura es uno de los grandes determinantes de los comportamientos humanos al momento de comprar y consumir…” ( Katzenbach, Steffen & Kronley, 2012)

1. ¿Cuáles son los beneficios para una marca, el tener identificado la personalidad del grupo de consumidores que la elige?

Si una marca tiene identificada la personalidad del grupo de consumidores que la elige entonces hará que la marca genere su propia personalidad sobre todo con las personas que se sienten identificadas por uso o determinada característica del producto. Como consumidores, nosotros siempre evaluamos antes de una compra diversos factores: los beneficios que nos traerá,  si es algo que está de acuerdo con lo que necesitamos, si va con nuestro modo de vida, con lo que queremos  proyectar, etc, entonces si cumpliera estos atributos incluso se podría dar la fidelización con el producto o servicio. Es importante que el comprador encuentre en la marca y el producto lo que busca para satisfacer sus necesidades,  si se logra cubrir esta expectativa entonces se creará un lazo de fortaleza entre el consumidor y la marca. En la lectura de ESAN nos mencionan claramente esto con  lo siguiente: “La personalidad de los consumidores es un factor que debe ser tomado en cuenta en la elaboración del plan de marketing. A través de esta información, las marcas pueden realizar una segmentación más precisa del mercado.”.

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