Establecer centro de estudio “The Study Spot”.

1. Resumen Ejecutivo:

El negocio que se propone establecer y que se describe a continuación es un centro de estudio el cual llamaremos “The Study Spot”. El mismo resuelve un problema que enfrentan nuestros jóvenes universitarios, los cuales carecen de un lugar con amplia comodidad y accesibilidad a la hora de estudiar. Con una amplia comodidad, nuestro centro de estudio, “The Study Spot”, ofrecerá un servicio de alta calidad. Dentro del mismo encontrarán, cinco salas de estudio, con 1 computadora por sala, el límite de estudiantes es de 7 (siete), a la misma vez tendrán un área para descansar. Esta consta con muebles reclinables y ambiente agradable. Otra área es la cafetería. La misma se encuentra dentro del establecimiento. También, está el área de cubículos y el mini “school supply’s” en el área de la recepción. Además de estos servicios, les brindaremos flexibilidad a los estudiantes con respecto a los horarios ya que estará operando de lunes a jueves 24 horas al día y los viernes hasta las 12:00 am. Para hacerle la vida más fácil a  nuestros clientes, ya que estamos en una era tecnológica, utilizaremos una aplicación para que nuestro cliente pueda reservar y ver que disponibilidad hay, con respecto a salas de estudio y salas de conferencia. Todo en un mismo lugar, con amplia flexibilidad, para la comodidad de nuestro cliente. Todo esto hará que “The Study Spot” se diferencie de la competencia y sea de gran atractivo para los jóvenes universitarios.

“The Study Spot” se organizará bajo una sociedad entre 5 personas, las cuales con sus conocimientos en diferentes áreas de administración de empresas y tecnología, aportarán para operar el mismo.  Para poder acaparar un gran porciento de nuestro mercado utilizaremos diferentes medios como Facebook, Twitter, Instagram y repartiremos “flyers”,  los cuales llevaremos directamente a nuestro mercado meta, en las universidades. Como parte de nuestra relación con los clientes, ofreceremos descuentos, incentivaremos a nuestros clientes por traer con ellos a otros estudiantes, utilizaremos el sistema de acumular puntos por cada visita, para que reciban algún servicio gratuito, luego de acumular cierta cantidad de puntos, entre otras cosas. Todo esto se brindará para poder llenar una necesidad existente que enfrentan nuestros jóvenes universitarios día a día.

1. Introducción:

Antes de ejecutar nuestro modelo de negocio necesitábamos saber si el mercado estaba de acuerdo con nuestra idea. Necesitábamos saber, qué pensaba la gente sobre un “centro de estudio” para universitarios. Por ende, hicimos una investigación directamente con nuestro mercado meta. Nos lanzamos a buscar esas dudas que teníamos, pero sobre todo las necesidades, con respecto a sus estudios, qué nuestro mercado podía tener. Para establecer este modelo de negocio utilizamos la herramienta del Business Model Canvas. Analizaremos cada uno de los nueve bloques, de los cuales se compone dicho modelo, para entender mejor cual es el concepto o modelo de negocio que estamos creando.

1. Business Model Canvas

1. Segmentos de consumidores:

Cuando hablamos del segmento de los consumidores la pregunta clave es ¿Qué tipo de consumidores queremos alcanzar? En respuesta a esto, nuestro mercado meta o el segmento al cual queremos apelar son los estudiantes universitarios. El local se establecerá en el área oeste (Aguadilla) para que los estudiantes de nuestro recinto se beneficien. Los dos principales problemas que encontramos es el factor tiempo y lugar accesible. Los universitarios la gran mayoría de las veces no encuentran un lugar donde puedan estudiar ya que las universidades no les brindan una amplia comodidad donde puedan encontrar todo lo que ellos necesiten. Además,  el tiempo que los universitarios tienen la gran mayoría de las veces es bien limitado, ya que muchos trabajan o estudian a tiempo completo.

1. Proposición de Valor:

Como mencionamos anteriormente, los dos problemas que encontramos era el tiempo y la comodidad o accesibilidad. Para esto, nosotros les estaremos ofreciendo un centro de estudio el cual estará abierto 24 horas de lunes a jueves y los viernes, debido a que los estudiantes no les gusta estudiar ese día, o viajan a sus respectivos hogares, estará abierto hasta las 12:00am. El horario será sumamente flexible para que los estudiantes que trabajen a tiempo completo puedan ir en horarios nocturnos a estudiar o aquellos que tengan trabajos en grupo o deseen estudiar sin ninguna molestia, puedan estar hasta tarde y sentirse como en su casa. Esto nos diferencia porque nuestra competencia directa abre hasta las  9:00 de la noche. También el establecimiento se encontrará cerca de la universidad para que los estudiantes que no tengan carros o se hospeden cerca puedan llegar sin ninguna dificultad. Para resolver el problema relacionado a la comodidad, dentro del centro encontraran salas de estudio y el límite de personas serán 7, habrán cubículos, ya sean sencillos o dobles para aquellas personas que quieran estudiar con solo un compañero, habrá internet, computadoras, impresoras, recursos básicos tales como tijeras, lápices, bolígrafos, pizarras, entre otras cosas. Además, contaremos con una sala de descanso para que los estudiantes que se encuentren cansados o exhaustos puedan relajarse por un momento y luego regresar a sus labores estudiantiles. Otra de las cosas que nos va a diferenciar es el tener una cafetería dentro del establecimiento. Muchos estudiantes cuando se sientan a estudiar, desean comprar algo de comer y tienen que recoger todos sus materiales para encontrar un sitio cercano donde puedan comer y luego regresar a estudiar, lo que resulta un poco incómodo. Por lo tanto, dentro de nuestro centro de estudio, ellos encontraran todo lo que necesiten en un solo lugar. En la cafetería se venderán emparedados, hamburguesas, “hotdogs”, café, entre otras cosas. Por último, ofreceremos tutorías a los estudiantes y habrá una sala de conferencias la cual se rentará a empresarios, comerciantes, profesores u otros profesionales los cuales necesiten el servicio.

1. Canales:

A la hora de abrir un negocio es importante saber cómo vamos a darnos a conocer y que estrategias usaremos para llegar al cliente. Hemos establecido algunos canales los cuales se utilizaran en nuestro comienzo. Nuestro negocio consta de un servicio, por lo cual tendremos una tienda física en la cual los estudiantes comúnmente pueden venir separar salas de estudio o utilizar nuestros servicios de cafetería. También, tendremos una aplicación para que los estudiantes se registren y puedan separar su espacio más fácilmente (cubículos, salas de estudio) y ver qué días y horas ofreceremos las tutorías. Además de poder separar su espacio, podrá ver si quedan salas disponibles, de esta forma ahorrarán tiempo ya que muchas veces los estudiantes llegan a la biblioteca de la universidad y no hay salas disponibles, esto es otra de las cosas que nos diferenciara de la competencia. Para poder llegar a cada consumidor, como punto de interacción utilizaremos las redes sociales, tendremos presencia un Twitter, Facebook, Instagram, de esta forma mostraremos nuestros servicios, así los clientes pueden ver lo que ofrecemos y también podrán ver la retroalimentación de los clientes que nos visiten. Prepararemos “flyers” los cuales se repartirán dentro de las universidades, a su vez esto producirá lo que llamamos “worth of mouth (boca a boca).

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