Estrategias Comerciales

PROGRAMA PROMEDIOS DE LAS CUENTAS CORRIENTES Y DE AHORROS

QUE OBJETIVO TIENEN ESTOS PROMEDIOS

Estos promedios buscan llevar un registro histórico de los recursos financieros que un cliente maneja en las cuentas corrientes y de ahorros de una oficina bancaria y se convierten en una herramienta básica para el análisis y aprobación de solicitudes de crédito requeridas por el cliente.

Adicionalmente estos promedios se utilizan para realizar un seguimiento permanente del comportamiento de las cuentas, aplicado en las siguientes direcciones:

• Si el cliente empieza a disminuir los montos de dinero consignados a la cuenta de manera significativa y brusca, el gerente de la oficina debe proceder a indagar directamente con el cliente las causas que originan estos cambios y en este intercambio de ideas, buscar y aplicar las alternativas que nos proporcionen el regreso del cliente a la institución.

• Pero si al contrario los montos de dinero se incrementan de una manera inesperada, sin que tengan una proporción con las sumas tradicionales, puede existir algún caso de lavado de Activos, en estos casos es prudente realizar un seguimiento estricto a los movimientos financieros.

ESTRATEGIAS PARA INCREMENTAR LOS DEPÓSITOS DE CUENTAS CORRIENTES Y AHORROS MEDIANTE EL ANÁLISIS DE LOS PROMEDIOS MENSUALES DE ESTAS CUENTAS

En los primeros cinco (5) días de cada mes una vez recibidos del departamento de sistemas los listados de promedios, el gerente de la oficina procederá a realizar un análisis de todos y cada uno de ellos, resaltando las cuentas que hayan tenido disminuciones superiores a un Millón de pesos ($1.000.000.), inmediatamente hará un programa, para comunicarse con el cliente, para establecer las causas que originaron dicha disminución, una vez analizadas aplicar las alternativas de solución que proporcionen nuevamente el manejo del flujo de efectivo con el Banco y por que no contemplar la posibilidad de la generación de nuevos negocios.

Si la causa de la disminución tiene referencia con la prestación de un servicio deficiente el gerente, deberá analizar con su equipo de trabajo las causas que originaron esta deficiencia y en forma inmediata establecer y coordinar los mecanismos que la subsanen

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