Estrategias Comerciales

ESTRATEGIAS PARA INCREMENTAR LOS DEPÓSITOS DE CUENTAS CORRIENTES Y AHORROS MEDIANTE EL ANÁLISIS DE LOS PROMEDIOS MENSUALES DE ESTAS CUENTAS

En los primeros cinco (5) días de cada mes una vez recibidos del departamento de sistemas los listados de promedios, el gerente de la oficina procederá a realizar un análisis de todos y cada uno de ellos, resaltando las cuentas que hayan tenido disminuciones superiores a un Millón de pesos ($1.000.000.), inmediatamente hará un programa, para comunicarse con el cliente, para establecer las causas que originaron dicha disminución, una vez analizadas aplicar las alternativas de solución que proporcionen nuevamente el manejo del flujo de efectivo con el Banco y por que no contemplar la posibilidad de la generación de nuevos negocios.

Si la causa de la disminución tiene referencia con la prestación de un servicio deficiente el gerente, deberá analizar con su equipo de trabajo las causas que originaron esta deficiencia y en forma inmediata establecer y coordinar los mecanismos que la subsanen

Si por el contrario la cuenta registra en el mes anterior incrementos sustanciales de sus depósitos, el gerente de la oficina igualmente procederá a contactar al cliente y expresarle su satisfacción por este hecho y aprovechar la oportunidad para realizar una nueva oferta de los productos y servicios que satisfagan las necesidades y expectativas del cliente.

En los casos que lo amerite (por disminución o incremento) el gerente de la oficina debe realizar una visita comercial al cliente.

De todas y cada una de las actividades realizadas de este programa y de los resultados obtenidos, el gerente de la oficina debe presentar un informe al finalizar el mes al gerente de Banca/Zona.

PROGRAMA CANJE ENVIADO

La propuesta planteada para establecer una base de datos de clientes potenciales para su posterior vinculación, utilizando la información que nos proporciona los cheques recibidos en consignación a cargo de otros bancos locales, consiste en que antes de efectuar el envío de estos documentos para su respectivo proceso, se tome la información (nombre del girador , número y el nombre de la cuenta a la cual fue consignado) de los cheques superiores a cinco millones de pesos (5.000.000.oo), con está información el gerente de la oficina procede a contactar a su cliente (persona que consignó el cheque) para solicitarle información (actividad económica y Referencias comerciales) del girador y de acuerdo con su análisis proceda a realizar el contacto o no.

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