Estrategias De La Administracion

INSTITUTO TECNOLOGICO Y DE ESTUDIOS SUPERIORES DE OCCIDENTE

ECONOMÍA, ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS

GESTION EMPRESARIAL

NOMBRE DEL ALUMNO: Jaime Alfonso Barraza Cedeño_______________________________________________________________. Expediente 683855____________________

Completar la siguiente tabla

Estrategia

Descripción de la estrategia

(indica en qué consiste la estrategia o sus elementos clave) Cuándo se sugiere usar la estrategia

(Propón una situación en la que sería conveniente utilizarla) Dibujo que represente la estrategia

(Imagina un símbolo, diagrama, esquema, etc. que con sólo verlo, evoque la estrategia)

Calidad total

La calidad total no solo se refiere al producto o servicio en sí, sino que es la mejoría permanente del aspecto organizacional, gerencial; tomando una empresa como una máquina gigantesca, donde cada trabajador, desde el gerente, hasta el funcionario del mas bajo nivel jerárquico están comprometidos con los objetivos empresariales.

Para mejorar las relaciones de los recursos humanos con la dirección, un claro ejemplo seria en donde yo trabajo se utiliza una calidad total para que nosotros que tomamos llamadas tengamos algún tipo de contacto con cualquier persona de cualquier momento promedio de una herramienta llamada intranet.

Benchmarking

Una empresa hace Benchmarking cuando decide mejorar el proceso de su negocio comparándolo con el proceso y las técnicas de mejoramiento de una segunda organización o como buscar al mejor en cualquier parte del mundo, y compararse con él para mejorar- ó en una traducción casi literal llevar a cabo "estudios de referencia" es una técnica de recolección de información acerca de prácticas competitivas. Al hacerlo, espera reducir el tiempo que demandan algunas etapas del procesamiento y mejorar la eficiencia de sus actuales Gestión.

El Benchmarking contribuye al logro de los objetivos del negocio de la organización facilitando la detección de las mejores prácticas que conducen en forma rápida, ordenada y eficiente a la generación de ventajas competitivas y a nuevas oportunidades de negocio a fin de motivar la mejora en el desempeño organizacional.

En este caso un claro ejemplo son todos los bares de la zona metropolitana en la que todos los bares están al pendiente de que si uno ofrece botana gratis o no, de esta manera asi los dos prácticamente se acoplan al benchmarking de cada colonia.

Outsourcing

Es cuando una organización transfiere la propiedad de un proceso de negocio a un suplidor. La clave de esta definición es el aspecto de la transferencia de control.

La compañía contratante, o comprador, se beneficiará de una relación de Outsourcing ya que logrará en términos generales, una "Funcionalidad mayor" a la que tenía internamente con "Costos Inferiores" en la mayoría de los casos, en virtud de la economía de escala que obtienen las compañías contratadas.

Un claro ejemplo es donde yo trabajo ya que en realidad la empresa donde trabajo es un call center llamado Teleperformance endonde tiene varios clientes que utilizan a Teleperformance como su outsourcing de servicio al cliente telefónico.

Empowerment

En este contexto EMPOWERMENT surge como una estrategia para MEJORAR LA CALIDAD basada en la capacidad de las Organizaciones para FACULTAR a sus seguidores en la TOMA DE DECISIONES en concordancia con su nivel de responsabilidad.

Empowerment sostiene que el Directivo proyecta un liderazgo, crea una visión y reta a su factor humano a modificar su medio ambiente y los resultados que se obtienen, de ahí que su participación debe destacarse por su habilidad para contribuir a la superación.

Un ejemplo es el empoderamiento que le dan ahora a las cajeras de Wal-Mart para cancelar la compra de un producto.

Just in time

El Just in Time es un método racional de producción que elimina los elementos innecesarios con el fin primordial de aumentar el beneficio mediante la reducción de costos. Su idea básica radica en producir, en todas las fases del proceso de fabricación, lo que se necesita, en el momento adecuado y en la cantidad requerida en cada caso.

objetivo principal:

1. Control cuantitativo, al permitir la adaptación en cantidad y variedad, a las fluctuaciones diarias y mensuales de la demanda.

2. Calidad asegurada, al tenerse la certeza de que cada proceso únicamente proporciona al proceso siguiente unidades en buen estado.

3. Respeto a la dimensión humana en cuanto al sistema utiliza recursos humanos para alcanzar sus objetivos de costo.

Que mejor ejemplo que el de la misma Toyota la cual a logrado posicionarse en un nivel excelente en el mercado de los automóviles.

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