Estrategias Gerenciales

Contenido

UNIDAD UNO ................................................................................................................... 3

LA FUNCIÓN GERENCIAL EN EL MUNDO CONTEMPORÁNEO ..................................... 3

1.1. HABILIDADES GERENCIALES ......................................................................................... 4

1.1.1. Administración del tiempo .......................................................................................... 5

1.1.2. Coaching ....................................................................................................................... 5

1.1.3. Comunicación .............................................................................................................. 6

1.1.4. Creatividad en la empresa ........................................................................................... 7

1.1.5. Delegar ......................................................................................................................... 8

1.1.6. Liderazgo ..................................................................................................................... 9

1.1.7. Manejo de conflictos .................................................................................................. 11

1.1.8. Toma de decisiones .................................................................................................... 12

1.1.9. La adquisición del poder ............................................................................................ 13

1.1.10. Diseño de empleos motivadores ............................................................................... 13

1.1.11. Administración de la resistencia al cambio .............................................................. 14

1.2. HABILIDADES ORGANIZACIONALES ........................................................................... 14

1.2.1. Buscar siempre el mayor nivel de calidad ................................................................ 14

1.2.2. Búsqueda de un servicio superior ............................................................................. 17

1.2.3. Buscar establecer precios más competitivos ........................................................... 18

1.2.4. Buscar la participación o cuota de mercado más alta ............................................. 20

1.2.5. Buscar una estrategia global y la adaptación del producto .................................... 22

1.2.6. Mejorar constantemente .......................................................................................... 24

1.2.7. Investigación continua .............................................................................................. 27

1.2.8. Buscar mercados de alto crecimiento ...................................................................... 29

1.2.9. La habilidad de escuchar al cliente ........................................................................... 30

1.2.10. Habilidad de la organización de pensar estratégicamente ................................... 32

1.2.11. La importancia de entender la cultura organizacional ............................................ 34

1.2.12. Evaluar diferencias culturales ................................................................................. 34

1.2.13. Elaboración de modelos para estrategias financieras .......................................... 34

1.2.14. Planificación de la gestión administrativa y sistemas de control ......................... 35

1.2.15. El suministro de retroalimentación ........................................................................ 35

Estrategias Gerenciales

LECTURA SEMANA 1

2 [ POLITÉCNICO GANCOLOMBIANO EN ALIANZA CON WHITNEY INTERNATIONAL SYSTEM ]

1.2.16. Establecimiento de metas ...................................................................................... 35

1.2.17. Exploración del ambiente ....................................................................................... 36

1.2.18. Negociación ............................................................................................................. 36

1.3. HABILIDADES SOCIALES ............................................................................................. 36

1.3.1. Inteligencia emocional .............................................................................................. 37

1.3.2. Otras habilidades sociales ......................................................................................... 39

[ ESTRATEGIAS GERENCIALES] 3

UNIDAD UNO

LA FUNCIÓN GERENCIAL EN EL MUNDO CONTEMPORÁNEO

OBJETIVOS ESPECÍFICOS:

Puesto que existen cambios en la competencia y la tecnología, y se otorga cada vez mayor

importancia a la satisfacción del cliente y a la globalización de las empresas, las

organizaciones enfrentan desafíos significativos que los gerentes deben afrontar y definir su

nuevo rol gerencial dentro de esa concepción como una gestión hacia la efectividad total;

por tal motivo debe conocer y asimilar las destrezas fundamentales que todo gerente debe

desarrollar para alcanzar su máxima efectividad.

EJES TEMÁTICOS:

• Habilidades Gerenciales

• Habilidades Organizacionales

• Habilidades Sociales

PALABRAS CLAVE

HABILIDAD: destreza para ejecutar una cosa o capacidad y disposición para negociar y

conseguir los objetivos a través de unos hechos en relación con las personas, bien a título

individual o bien en grupo.

HABILIDADES GERENCIALES: son un conjunto de capacidades y conocimientos que una

persona posee para realizar las actividades de administración y liderazgo en el rol de gerente

de una organización o líder.

ACTITUD: reacción evaluativa favorable o desfavorable hacia algo o alguien, que se

manifiesta en nuestras creencias, sentimientos o conducta proyectada.

EMPODERAMIENTO: proceso mediante el cual los individuos obtienen control de sus

decisiones y acciones; Hace referencia al proceso de autodeterminación por el cual las

personas, ganan control sobre su propio camino de vida.

META: un pequeño objetivo que lleva a conseguir el objetivo como tal. La meta se puede

entender como la expresión de un objetivo en términos cuantitativos y cualitativos.

Las metas son como los procesos que se deben seguir y terminar para poder llegar al

objetivo. Todo objetivo está compuesto por una serie de metas, que unidas y alcanzadas

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