Estrategias competitivas - Cuadro conceptual.

Competitivas:

Liderazgo en costos Política de precios

Diferenciación de productos

Enfoque Nicho de mercado

Integración:

Vertical hacia delante (Propiedad o control de los distribuidores y asegurar canal de distribución

Vertical hacia atrás ( integración con proveedores

Horizontal ( control sobre los competidores)

Intensivas:

Penetración mercado incrementa participación en el mercado con sus productos

Desarrollo mercado, incrementa participación en nuevos mercados

Desarrollo productos, creación de nuevos productos

Diversificación:

Concéntrica, desarrollo de nuevos productos con la misma infraestructura hacia los mismos o nuevos clientes

Conglomerado Desarrollo de productos con nueva tecnología y nuevos productos dirigido a otros clientes.

Horizontal: con otra infraestructura y tecnología a la actual se desarrollan nuevos productos a clientes actuales.

La calidad

Valor de producto: Atributos q lo diferencian de los demás aumentando beneficios para los clientes.

Servicio: actividades complementarias que responden a las necesidades del cliente.

Post venta: Servicios después de la vta que aseguren una compra frecuente

El Benchmarking

De competidores: empresas que compiten a la par

Genérico: Comparación con empresas de mayor envergadura con procesos específicos dentro o fuera del sector

Interno: Comparación dentro de la misma organización

El Tamaño

Reducir Downsizing: Menor tiempo de atención al cliente

Aumentar Upsizing: Crecimiento de la organización expansión del negocio

Mantener Rightsizing: Conservación del nivel de las operaciones, mantener stocks mínimos

El outsourcing

Productos terminados: Destina recursos hacia una empresa externa, para embalaje, empaque, transporte, etc.

Productos en proceso: Destina recursos hacia una empresa para que se encargue de la ejecución de etapas parciales relacionadas con la fabricación, control de calidad o almacén.

Complementarios: Destina recursos hacia una empresa para que se encargue de actividades no comprendidas en el proceso productivo.

La tecnología

SI integrados:

Redes externas

Redes internas

Comercial

Producto: Bien que se ofrece a un mercado

Plaza: lugar donde comercializar el producto o servicio

Precio: monto asociado a la transacción (efectivo, descuentos, créditos, etc)

Promoción: comunicar al cliente u otros interesados sobre la empresa, productos y ofertas.

Recursos

Disponibilidad: capacidad de contar con recursos en el momento requerido.

Calidad: capacidad de contar con los recursos con las especificaciones y características requeridas.

Cantidad: capacidad de contar con los recursos en la cantidad requerida.

Personas

Satisfacción: Brindar al personal un ambiente y condiciones adecuadas.

Compromiso: Propiciar mayor esfuerzo y dedicación del personal.

Capacitación: Entrenar al personal

Operaciones

Métodos: organizar o desarrollar un procedimiento teniéndolo  la rapidez y precisión.

Tecnología: Desarrollar o adquirir tecnología que permita rapidez en el desarrollo de productos.

Espacios: Optimizar los espacios priorizándolos para  la atención y venta.

Normas  y procesos: manuales de funciones y procedimientos.

Dirección

Cultura: Orientar a reforzar el compromiso del personal.

Inversión: Realizar la inversión en la empresa acorde con los requerimientos.

Fin común: esfuerzos de la organización para lograr objetivos trazados.