Etica en la mercadotecnia

Ética en la mercadotecnia

  La Asociación Mexicana de Agencias de Investigación de Mercado y Opinión Pública (AMAI) (1998) que establece la filosofía del Código de Ética de dicha asociación, éste pretende garantizar la calidad y profesionalismo de toda empresa o miembro que se encuentra afiliado a la AMAI. Este código establece las normas básicas de ética que deberán guiar la investigación de mercados y opinión pública en México y sirve de guía para aquellos países que aún no han establecido pautas de conducta en torno a esta materia.

El quehacer del mercadólogo

El mercadólogo tiene que diseñar planes de marketing bien diferenciados para cada uno de los distintos grupos involucrados. Se debe diseñar un plan integral de marketing con bases sólidas que se estipulen en la misión, visión, objetivos y estrategias generales que conformarán los planes específicos para cada uno de los grupos incorporados (Pérez,2004, p.158)

Introducción

La mercadotecnia es la ciencia de explorar, crear y aportar valor para satisfacer las necesidades de un mercado objetivo con el fin de conseguir un beneficio (Kotler, 2012). La mercadotecnia abarca un conjunto de procesos mediante los cuales se logra identificar estas necesidades y deseos existentes, sin embargo, para hacerlo de la mejor manera posible es imperativo atravesar por una serie de desafíos éticos con los diferentes involucrados en este proceso de venta, como clientes, proveedores, distribuidores, empleados, socios, etc., esto en función a sus valores y creencias.

El marketing tiene como objetivo el proceso de intercambio que genera valor tanto para la empresa como para el cliente, y el papel del mercadólogo consiste en ser un puente para la satisfacción de necesidades de ambos, por lo que debe poseer una visión ética individual y social clara que le ayude.

El propósito importante para la mercadotecnia es fijar las necesidades que se plantean en el mercado llámese consumidores, por lo que es una tarea importante para el mercadólogo enfocarse en los intereses y deseos de nuestros consumidores tomando en cuenta que existe barreras que nos limita observar los problemas. Cabe destacar que la mercadotecnia está más enfocada en los consumidores y esto prevalece en el comportamiento, lo cual, nos puede dar un resultado negativo y proyectar un fracaso de producto o servicio que fueron lanzados al mercado sin considerar los deseos y necesidades de las personas.

Bibliografía

Ma. Waleskka Schlesinger Díaz, Leifel Hernández. (12 de 2004). TENDENCIAS DE LA MERCADOTECNIA EN EL SIGLO XXI. TENDENCIAS, V(1-2), 79-98. Obtenido de https://dialnet.unirioja.es/descarga/articulo/5029686.pdf

 Cornejo, R. A. V. (2015). Impacto Sociocultural de la actividad mercadológica en el ser humano y la sociedad. Ilustro, 6, 37-48.

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