ClubEnsayos.com - Ensayos de Calidad, Tareas y Monografias
Buscar

Evidencia 1 Tecnicas de negociación


Enviado por   •  5 de Junio de 2016  •  Tarea  •  1.620 Palabras (7 Páginas)  •  6.395 Visitas

Página 1 de 7

Nombre: 

Matrícula: 

Nombre del curso:

Técnicas de negociación y manejo de conflictos

Nombre del profesor:

Lic.

Módulo:

  1. Conceptos fundamentales y planeación de la negociación.

Actividad: Evidencia 1  

Fecha: Mayo 22, 2016.

Bibliografía: Blackboard, Universidad TecMilenio, Técnicas de Negociación y manejo de conflictos. Evidencia 1  , Recuperado el 22 de mayo de 2016  Disponible en  

Objetivo: Realizar un artículo informativo que describa los conceptos clave para lograr una negociación exitosa, así como el proceso de planeación que implica la misma.

Procedimiento:

  1. Elabora un artículo informativo que podría ser publicado en una revista electrónica o sitio web, el cual explique al lector los conceptos básicos de la negociación y las claves para lograrla con éxito.
  2. Incluye en tu artículo una definición clara y ejemplos que ayuden a comprender los siguientes conceptos:
  1. Negociación
  2. Personalidad
  3. Conflicto
  1. Agrega un diagrama de flujo que explique de manera sintética las etapas del proceso de negociación, así como los factores clave para lograr el éxito en cada etapa.
  2. Incluye un cuadro comparativo acerca de los cuatro temperamentos para la negociación, haciendo énfasis en la comunicación oral y el lenguaje corporal que usualmente presenta cada estilo al negociar.
  3. Proporciona al lector cuatro recomendaciones básicas y bien fundamentadas, que le ayudarán a lograr una negociación exitosa.

Resultados:

En nuestra vida cotidiana se presentan situaciones donde interactuamos con otras personas, y sin darnos cuenta se convierte en una negociación. Un ejemplo claro, es cuando éramos pequeños y nuestra madre trataba de que comiéramos todo el platillo principal y para esto negociaba que al acabarnos el platillo nos recompensaría con un suculento postre.

Cuando aprendemos a negociar de manera exitosa obtenemos múltiples beneficios como acuerdos que nos benefician, reducción de costos y sobre todo ganancias. La negociación surge cuando tratamos de persuadir e influir a otras personas con respecto a tus necesidades y preferencias.

La negociación es la acción y el efecto de negociar. Una negociación supone un proceso de dialogo entre dos o más personas o en algunos casos partes, entre las cuales ha surgido un conflicto, comúnmente los conflictos surgen debido a que las personas o partes involucradas tienen intereses en común pero sobre todo intereses y pensamientos opuestos. Cuando existe este tipo de conflictos las conversaciones que se llevan a cabo tienen la finalidad de lograr un acuerdo que sea satisfactorio para ambas partes y que cubra sus necesidades e intereses, independientemente que se alcance el acuerdo o no se logre arreglar nada, a esto se le denomina una negociación.

El objetivo de una negociación es lograr un acuerdo que resulte satisfactorio y exitoso para ambas partes. Es por eso que la negociación es el proceso que se aconseja más para la resolución de conflictos.

Así mismo la negociación depende de las distintas partes que participan en ella, es de vital importancia conocerte y entenderte a ti mismo y sobre todo conocer la forma de ser de la contraparte, ya que debes de identificar la mejor forma de comunicarte con él. Esto permitirá que seas una persona que confía en sí misma. Si se quieren realizar negociaciones exitosas en las que ambas partes obtengan beneficios es de suma importancia conocer sobre la personalidad.

La personalidad se define como un conjunto de características y rasgos que se dan a notar en la conducta de un individuo, es un sistema dinámico y en desarrollo, lo que significa que cambia de la mano con el comportamiento. La personalidad se analiza desde tres enfoques, la primera son los cognitivos, que se relacionan con tus pensamientos, el segundo enfoque se deriva de los rasgos emocionales que se relacionan con lo que sentimos, y por ultimo están los espirituales, que se define como lo que tiene para ti más valor.

La actitud con la que se enfocan la negociación y el conflicto tiene relación con la visión de los mismos y que posee con cada persona. Puede que se enfoque en una perspectiva negativa o positiva, según sea el caso. El estilo se puede identificar en la forma en que una persona interactúa. Es por eso que existe un proceso de la negociación:

[pic 2]

Existen perfiles personales que cuentan con distintas características que debilitan o en lo mejor de los casos fortalecen el proceso de una negociación exitosa.

Un temperamento es definido como una predisposición genética que se manifiesta en la manera de ser y actuar. Según Budiac (2011) Existen cuatro temperamentos negociadores, de acuerdo a sus fortalezas y debilidades. Esto permite identificar y agrupar el comportamiento que se espera de cada persona. Cada uno de los temperamentos tiene particularidades que dentro de una negociación pueden fortalecer o debilitar según el caso.

Temperamento

Características

Armonizador – Pacificador

  • Enfoca los problemas con amplia perspectiva.
  • Tiende a discutir múltiples asuntos.
  • No se enfoca en detalles.
  • Es difícil no estar de acuerdo con él.
  • Excelente habilidad persuasiva.
  • Capacidad de generar alternativas creativas.
  • Difícil de presionar.
  • Tiende a postergar las decisiones.
  • Es posible distraerlo y llevarlo a otro asunto.
  • Comparte percepciones sin hacer o buscar juicios.
  • Puede, fuera de control, convertirse en el pacificador.
  • Una vez que aparece el pacificador, tal vez no haya una resolución.

Controlador – Bull

  • Su necesidad de terminar lo hace permanecer enfocado en la tarea.
  • Cuenta con un plan organizado.
  • Es impaciente ante la decisión y la resolución.
  • Es firma, decidido y deliberado.
  • Gusta de la estructura y el orden.
  • Determinación pertinaz en cuanto a lo correcto de sus posturas.
  • Le gusta que las cosas se hagan a su manera.
  • A pesar de ser controladores no buscan el conflicto sino la armonía, o por lo menos la calma.
  • Como tienen opiniones fuertes pueden ser combativos.
  • Con ella mala comunicación o los desacuerdos pueden intensificarse

Pragmatista – Luchador

  • Ve los detalles.
  • Se concentra en las especificaciones.
  • Enfoca cosas en secuencia.
  • Toman las cosas literal y no conceptualmente.
  • Gusta de hechos, cifras, resultados concretos.
  • Práctico y realista.
  • Orientado hacia los resultados finales.
  • Se considera a sí mismo objetivo.
  • Organizado e impaciente en cuanto a la resolución.
  • Firme resuelto y deliberado.
  • Con determinación tenaz en sus posturas.
  • Como se centra en detalles tiene dificultad para percibir el todo.
  • Con determinación de tener la razón se le complica aceptar alternativas o conceder.
  • Puede volverse brusco y combativo.
  • Ve la negociación como una propuesta ganar-perder.
  • Hay que darle tiempo para calmarse.

Buscador de acción – Apostador

  • Va a los detalles y a las especificaciones.
  • También toman las cosas literal y no conceptualmente.
  • Evade la teoría y la planeación.
  • No toma resoluciones apresuradas.
  • Puede postergar las decisiones y se adapta a nueva información.
  • Posee fuerte sentido del aquí y el ahora.
  • Espontaneo y orientado hacia la acción.
  • Busca emociones y satisfacción.
  • Permite que la emoción se sobreponga al pensamiento.
  • Cuando está fuera de control puede ganar o perder en grande.
  • La mejor forma de enfrentarse a ellos o a los apostadores es utilizando hechos y cifras.
  • Alentarlos a discutir sus intereses personales.
  • No se apasionan por el orden o la finalización de algo.
  • Pueden distraerse con facilidad.
  • Desdeñan las reglas y son impredecibles.
  • Puede detectarlo por cierta hiperactividad.

...

Descargar como (para miembros actualizados) txt (10 Kb) pdf (417 Kb) docx (1 Mb)
Leer 6 páginas más »
Disponible sólo en Clubensayos.com