Evidencia 3: Informe “Identificación de las tecnologías de la información”

Evidencia 3: Informe “Identificación de las tecnologías de la información”

Presentado a: Diego Iván Arcos

Instructor vocero

Presentado por: Katherine muñoz Uribe

Aprendiz

Centro Agropecuario

Regional Cauca

SENA

2019

MARKETING PERSONAL

PROCESOS

MERCADEO (MDO)

ABASTECIMIENTO (ABT)

OPERACIONES (OPE)

COMERCIAL (COM)

SERVICIO AL CLIENTE (SAC)

DESARROLLO ORGANIZACIONAL (DDO)

FINANCERA (FIN)

TECNOLOGÍA (TEC)

necesidades presentes en los sistemas de información de la empresa

Para MP – Marketing personal, es muy importante las tecnologías de la información ya que estas ayudan en las labores tanto en el campo (gerente zona y asesoras) como internamente (gerencias), por lo cual la empresa requiere de:

 Plataforma donde los clientes potenciales, gerentes de zona y Asesoras de imagen tengan a la mano contenido en tendencias no solo de moda sino de bienestar físico y emocional, acceso a los catálogos y pedidos web.

 Plataforma que soporte todos los movimientos realizados en la cadena de abastecimiento, desde inventario hasta cartera.

 Plataforma que soporte todos los requerimientos, quejas y reclamos que se presentan en el campo.

 Plataforma de control y seguimiento de las rutas de vehículos que transportan los pedidos, esto se realiza desde el CEDI hasta el punto de llegada.

 Plataforma donde se visualicen las boletas de entrega (BE) de los pedidos y premios, debidamente firmada por el transportista y quien recibe, indicando adicional si al recibir su pedido encontró novedades (caja en mal estado – producto en mal estado e incompleto - sellos de la caja abiertos – etc)

 Plataforma donde las gerentes de zona puedan consultar los saldos de sus asesoras, ingresarlas como asesoras MP y actualización de datos de las asesoras

 Plataforma interna (BD) donde se visualice todo el historial de la asesora de imagen (ingreso - consecutividad - aplicación de notas crédito – inserción de premios y cambios del mismo – productos pendientes de envió por concepto de cambio - reingresos – historial por malas prácticas)

 Plataforma interna donde se puedan visibilizar los pagos y abonos de cada asesora.

 Plataforma interna donde se pueda visualizar una ficha técnica de cada producto, esta contiene, proveedor, material del producto, tallaje, color y descripción de los componentes del producto)

Indique qué software o tecnologías de la información servirían como apoyo en cada una de

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