Evidencia TELMEX: Organigrama

Objetivo:

Comprender las diferencias que existen entre las empresas de manufactura y de servicios, tanto en la dirección de sus gerencias como de los procesos, así mismo, saber si son empresas verdes o si cuentan con códigos de ética que sigan y saber si tienen responsabilidad social y como se comporta cada una de ellas en ese sentido.

Procedimiento:

Las dos empresas sobre las que base mi investigación son: Telmex como empresa de  servicios y Holcim México como empresa manufacturera.

A continuación viene desglosada la información que se pide de cada empresa.

TELMEX:

Organigrama

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Tiene una división departamental  funcional dentro de la empresa. Es una gran empresa que fue monopolio durante muchos años y hoy en día sigue siendo la principal dentro del mercado de la telefonía fija y para lograrlo es de suponerse que cada colaborador ha tenido que tener claramente definidas sus funciones en todo momento. La empresa pertenece al ramo de la telecomunicación, principalmente telefonía y se ha adentrado también en el servicio de internet.

El código de ética que manejan  tiene tres bases fundamentales: El respeto de la integridad de cada individuo, el apego a las normas establecidas y la no discriminación. Además  de la protección en el manejo de la información de la empresa.

Dentro de la responsabilidad social de la empresa se encuentra Fundación Telmex que es una división de la empresa no lucrativa que se encarga de cuatro ramos: La educación, la salud, la justicia social y cultura y el desarrollo humano.

Dentro de las acciones que realizan esta en entregar becas, regalar bicicletas a aquellos niños que sus centros de estudios están alejados de sus comunidades, entrega de sillas de ruedas, cirugías extramuros, fianzas sociales, etc. Igualmente si llega a haber algún desastre natural de grandes proporciones a nivel mundial llegan a apoyar.

Telmex no es una empresa verde como tal, pero ha tomado ciertas medidas para apoyar al medio ambiente como programas de ahorro de energía, agua, reducción de uso y reciclaje de papel, reciclaje de basura como pilas alcalinas y diversos residuos y el programa de industria limpia y eficiente con lo cual han obtenido certificaciones de empresa socialmente responsable.

HOLCIM MÉXICO:

 Organigrama

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Holcim México es una empresa donde puedo ahondar más ya que trabaje en la misma en la división de Concretos y se que se maneja una departamentalización por procesos y ciertamente cada uno de los colaboradores desde gerencias hasta operación tienen definidas a la perfección sus funciones. La empresa pertenece al ramo cementero y concretero principalmente y tienen sub empresas en el correcto desecho de materiales como baterías, llantas, etc.

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