Evidencia de Aprendizaje: Diseño de un sistema de calidad
Enviado por polycom1 • 16 de Marzo de 2020 • Ensayo • 2.238 Palabras (9 Páginas) • 296 Visitas
Formato: Sistema de gestión de la calidad
Datos de identificación
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Fecha de elaboración: | |
Nombre del Módulo: | Sistema de gestión de calidad V1 |
Nombre de la Evidencia de Aprendizaje: | Diseño de un sistema de calidad |
Nombre del asesor: |
- Introducción
Es imposible encontrar hoy en día alguna empresa o negocio que no cuente con un sistema de gestión de calidad, en este gran sistema tan competitivo es importante contar con una certificación debido a que para competir es necesario contar con ello.
Aunque en un principio se visualiza como una carga más de trabajo en realidad no es así ya que lo único que se requiere para contar con sistema de calidad es documentar las actividades necesarias que se realizan para elaborar algún servicio o producto.
Al tener documentado estas actividades mediante procedimientos se desprenden controles para evitar que nuestro producto o servicio sean de mala calidad, es decir que antes de que se nos desvié tener la capacidad de poder controlarlo.
También depende a que se dedique la unidad de negocio el tipo de certificación que le sea más acorde a sus necesidades por ejemplo para la industria automotriz las empresas se certifican en la ISO 16949.
- Descripción de la empresa:
ThyssenKrupp Materials de México planta Silao
Corte de lámina de acero al carbón y proceso de soldadura laser.
Tamaño:
Superficie total | 32,000 m2 |
Área techada | 14,400 m2 |
Almacén de rollos | 6,600 m2 |
Producción | 3,600 m2 |
Embarques | 4,000 m2 |
Ubicación:
Parque industrial Fipasi, Silao Guanajuato México
- Desarrollo:
- Parte 1: Sistema de calidad
Realiza la planeación de la estructura del sistema de calidad de la empresa, donde incluirás los siguientes elementos:
- Organigrama del departamento de calidad (es indispensable que consideres el tamaño de la empresa y el supuesto de que se implementará un sistema de gestión de la calidad basado en ISO9001).
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- Responsabilidades o actividades de un puesto en cada nivel del organigrama.
Gerente de Calidad.
Administración del departamento y coordinación del personal a cargo
Ingenieros de calidad 1
Auditores de calidad, revisar y controlar registros de inspección de materia prima y producto terminado para asegurar el cumplimiento de los requerimientos específicos de los clientes.
Ingeniero de calidad 2
Atención a clientes, seguimiento y atención especial con el cliente para pedir retroalimentación o dar pronta solución en caso de algún reclamo.
Ingeniero de calidad 3
Residentes de calidad, revisar y asegurar la trazabilidad del material suministrado al cliente.
- Nombre de los procedimientos desarrollados o que se desarrollarán para llevar a cabo la gestión de su calidad en toda la empresa, considerando desde recibo de materia prima hasta entrega de producto terminado.
Área | Procedimiento | Clave SGC |
Recibo | Procedimiento para la inspección de materia prima en área de recibo de rollos | QPALR-01 |
Procedimiento para la ubicación de los lotes de materia prima de acuerdo a la calidad y tipo de acero. | QPALR-02 | |
Procedimiento para el surtimiento de materia prima hacia las líneas de producción. | QPALR-03 | |
Procedimiento de carga de rollos en líneas de producción para su procesamiento | QPALR-04 | |
Producción | Procedimiento de corte de rollos de acero y apilado de producto terminado en líneas de producción. | QPPRO-01 |
Embarques | Procedimiento de almacenamiento de producto terminado por número de parte | QPALE-01 |
Procedimiento para surtimiento de producto terminado al cliente de acuerdo a requerimiento | QPALE-02 |
- Parte 2: Documentación del Sistema de gestión de la calidad
Basándote en los requisitos de la norma ISO9001:2015, desarrolla los siguientes documentos de tu empresa:
- (4. Contexto de la organización). Define el alcance del sistema de gestión de la calidad de tu empresa.
El alcance del Sistema de Gestión de Calidad de ThyssenKrupp Materials de México S.A de C.V aplica para sus 3 unidades de negocio Puebla, Silao y Saltillo, en donde realiza el almacenaje y corte de lámina, para la industria automotriz. Se incluyen todas las actividades, tanto en condiciones de funcionamiento normal como en condiciones de emergencia, y abarca tanto a áreas operativas, Patios, almacenes de materia prima, Almacén de producto terminado.
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