Evidencia de aprendizaje: Desarrollando la filosofía organizacional de una empresa

Matricula:

EL PROCESO ADMINISTRATIVO

Elaboración: 21 de Noviembre del 2017

Evidencia de aprendizaje:   Desarrollando la filosofía organizacional de una empresa

DIAGNOSTICO INTERNO “ESCUELA DOS MUNDOS”

*Según Humberto Serna Gómez (2010), un diagrama interno es “el proceso para identificar fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas de la organización o del área o unidad estratégica.

        La escuela “DOS MUNDOS” surgió debido a la necesidad de enseñanza del idioma español a los americanos denominados baby boomers, que migraron a México de Estados Unidos y Canadá, actualmente ofrece horarios flexibles incluyendo cursos intensivos para profesionistas, cursos sabatinos de preparación para el examen TOEFL, además de impartir talleres extra clase para niños y pensando en los descendientes de los babys boomers ofrece el nivel de preparatoria bilingüe.,  En total, la escuela tiene 395 alumnos en las diferentes modalidades.

La escuela cuenta con 22 profesores tanto extranjeros como mexicanos, psicólogo, enfermera, jefe administrativo, auxiliares, jefe de servicios escolares, intendencia y servicio de cafetería.

Actualmente han surgido conflictos leves debido a que los empleados no tienen funciones específicas y en su mayoría se sienten mal retribuidos económicamente, generando con esto una constante rotación de personal, las diferentes quejas que se presentan es por la no equidad en cuestiones de salarios y por tener mas preferencias los profesores extranjeros, ya que ellos seleccionan sus horarios de acuerdo a sus necesidades, por otra parte el personal administrativo tienen conflictos por no saber sus funciones específicas ya que apoyan en diferentes áreas y sienten que tienen tres jefes, el jefe de servicios escolares, el jefe administrativo y el dueño, también se hace evidente la falta de higiene en la cafetería con la elaboración de los productos para la venta, hay mucha impuntualidad y rumores informales.

La escuela presenta las siguientes fortalezas:

.- Buena ubicación, en el centro de la ciudad

.- profesores bilingües, cuenta con 12 profesores nacidos en canada o Inglaterra

.- cuenta con solvencia moral y económica reconocida en la región

.- cuenta con gran calidad y profesionalismo

.- Buenos costos.

.- Garantia que al terminar preparatoria el egresado podrá hablar una segunda lengua.

Las debilidades que presenta actualmente

.- Empleados sin funciones específicas

.- Sentimiento de estar mal retribuidos económicamente

.- Desigualdad de trato entre profesores extranjeros y nacionales

.- Mala higiene en los productos elaborados en la cafetería

.- Impuntualidad

.- falta de orden administrativo.

DIAGNOSTICO EXTERNO “ESCUELA DOS MUNDOS”

**Según Serna (2010), un diagnostico externo es el proceso de identificar las oportunidades o amenazas de la organización, unidad estratégica o departamental en el entorno que lo rodea.

        La escuela “DOS MUNDOS”, ofrece una excelente ubicación en el centro de la ciudad, cuenta con amplias habitaciones que son utilizadas como salón de clases, cuanta con cafetería, amplio jardín, estacionamiento, en cuanto a infraestructura está bien consolidada, por otra parte imparte una variedad de talleres y cursos que van dirigidos a diferente público para satisfacer las necesidades de aprendizaje en la región, cuenta con profesores de calidad y profesionales y con esto, está bien posicionada en la región de la cual recibe gran aceptación por ser una institución educativa digna de las mejores en el país y contar con una reconocida solvencia moral y económica aunado a esto tener unos costos accesibles y encaminado a todos los niveles económicos.

Al tener buena solvencia económica cuenta con 15 proveedores fijos de diferentes rubros que abastecen sus recursos materiales, los cuales son pagados puntualmente, viendo en esta escuela un cliente leal y responsable, también tiene aceptación entre la comunidad estadounidense asentada en la ciudad ya que otorga el apoyo de 15 becas

Las amenazas a las que se enfrenta la escuela son:

.-querer ser expropiada por el gobierno del estado.

.-la constante rotación del personal, ya que seria una constante falta de personal

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