Evolución del concepto de calidad

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DESARROLLO

1. En el contenido semanal, se realiza un recorrido donde se muestra el origen del

concepto de Calidad y como este ha evolucionado, a partir de ello realice un esquema

donde explique la etapa:

✓ Artesanal

✓ Revolución Industrial

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2. Dentro de la evolución del concepto de calidad, existe un nuevo termino que es la

Gestión de la Calidad, allí se incorpora la definición de 4 etapas; se le solicita explicar

cada concepto y entregar un ejemplo donde se vean reflejados productivamente estos

elementos:

✓ Inspección.

✓ Control del producto.

- Inspección:  Está enfocada en la etapa final del proceso de fabricación, esta función se centra mas que nada en el resultado final del producto, en esta se seleccionan algunos productos con defectos, esta inspección no cambia el valor de la calidad ya que no se hace nada con los productos defectuosos. Esta es la razón por la cual se dejó de implementar

- Control del producto: En esta etapa, prestan más atención al proceso de producción con especificaciones definidas por la ingeniería de producto, en el que se definen los métodos, con lo que se evita la aparición de productos defectuosos.

. Gestión de calidad total: en este concepto que se toman en cuenta todos los factores que influyen en la calidad del producto como en la investigación y evaluación de conceptos de calidad en cada etapa del proceso de producción. El objetivo es mejorar continuamente los bienes y servicios proporcionados y lograr una mayor satisfacción del cliente.

-Control de proceso: en esta etapa se ocupan métodos para optimizar los productos una de estas es (quality function deployment) en cual se toma en cuenta siempre las demandas del cliente

-Ejemplo inspección: al momento de recibir un pedido de un proveedor en cualquier local comercial

-Ejemplo de control de producto: en un viñedo en el momento que se hace el control de producto para ver si cumple con los requisitos solicitados como el alcohol,etc.

3. De los propulsores de la calidad, realice un esquema donde indique y explique el aporte de cada uno de ellos en la evolución de la calidad.

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REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

https://online.iacc.cl/pluginfile.php/424978/mod_resource/content/5/S1%20Contenido-%20INTMM1201_N.pdf?redirect=1

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