Evolución de la mezcla de la mercadotecnia

Evolución de la mezcla de la mercadotecnia:

Esta ya no es una de las palabras de moda que se usan en el mundo de la publicidad actual, pero ciertamente está entretejida en cada estrategia que implementamos. La realidad es que el concepto ha evolucionado a medida que ha evolucionado el mercado. Veamos en qué consiste. El marketing mix son todas las actividades que deben girar en torno al producto, precio, promoción y su plan de distribución. Se trata de una empresa que sabe bien qué quiere ofrecer ya quién, y sabe cómo y dónde hacerlo. Así que no se puede negar que el marketing mix en las empresas está más vivo que nunca, y lo único que ha cambiado son sus 4 variables como cambian el cliente, el mercado y la comunicación. Veamos los cuatro puntos del marketing mix para entender su desarrollo. Se llaman así porque, como hemos visto, se refieren a producto, precio, plaza y promoción. La transformación digital tal como la conocemos define una fase de antes y después para las empresas que operan desde un mercado compuesto por clientes. Estos clientes habilitados para Internet han cambiado los métodos de comunicación y han cambiado sus hábitos diarios. Visto esto, es lógico pensar que estas variables del marketing mix deben adaptarse siempre al tiempo y lugar, ya que su objetivo es satisfacer las necesidades de los clientes ofreciendo bienes a un precio razonable en un momento dado. La nueva P del marketing mix Las 4P se remontan a los inicios del marketing en los años 50 y 60. años. Como hemos visto, uno de los mayores cambios que ha experimentado el mundo es la llegada de Internet, que también ha afectado al marketing. Como paso previo al producto, se empieza a situar al cliente en el centro. Por lo tanto, las 4P ahora se denominan 4C y corresponden a: Cliente, Costo, Conveniencia y Comunicación. La empresa integra a los clientes desde cero, lo que les permite definir productos y servicios. Los precios ya no son fijos, por lo que son adecuados para el usuario y el tipo de oferta, factores como el tiempo y el esfuerzo juegan un papel en el precio. La conveniencia, integrada entre estas variables como un nuevo concepto, hace referencia a la distribución donde la inmediatez es clave. Finalmente, las campañas han evolucionado y deben inevitablemente adaptarse a una forma de comunicación basada en las redes sociales. No solo se menciona a la empresa, sino que también se difunden las opiniones de los clientes. Hay que recordar que estas 4P y 4C hay que adaptarlas a cada sector, y en cada sector hay que saber si estamos vendiendo un producto o un servicio. Tiene sentido que estas 4P se adapten al sector servicios, ya que estas variables se diseñaron originalmente para productos tangibles. Los productos, los clientes, los precios y los puntos de distribución difieren, pero los servicios conservan la lógica aplicada a los productos y solo entran en juego otros factores. De esta forma, las cuatro variables se amplían a siete al sumar tres variables: personal, proceso y evidencia física. Los empleados son una variable integral en cualquier servicio y por ello debemos darle la atención que se merece. Esto hace que el servicio sea excepcional, de modo que el contacto cara a cara con los clientes sea parte de su experiencia de vida. El proceso tiene que ver con el enfoque en el cliente. Considere el servicio al cliente no solo durante el servicio, sino también antes y después del servicio. Por lo tanto, en este caso, también debes esforzarte por ser diferente a los demás. La evidencia física es absolutamente esencial para el tipo de consumo audiovisual que disfrutan los clientes hoy en día. Una empresa de servicios debe usar este canal para demostrarle al cliente que lo que está ofreciendo es lo mejor que puede obtener. Hacer videos o generar testimonios es importante. Todo esto obliga al cliente a crear en su cabeza una idea sobre nuestro servicio, por lo que debemos darle todas las indicaciones para brindarle el servicio de la mejor manera posible.

¿En qué consiste la mezcla de mercadotecnia?

Antes de adentrarnos más al tema, debemos aclarar que la mezcla de la mercadotecnia consiste en las 4Ps, que estas son un conjunto de herramientas tácticas controlables de mercadeo que la empresa combina para producir una respuesta deseada en el mercado meta. Las 4Ps son: producto, precio, promoción y plaza.

El objetivo de la mezcla de la mercadotecnia es incrementar        las        ventas         y         con        ello        la        rentabilidad,        se considera como la herramienta o variables de la mercadotecnia que permiten cumplir con los objetivos organizacionales. Se puede decir que es la combinación acertada de todas las variables relacionadas con las estrategias de producto, precio, promoción y plaza al servicio de los propósitos e intereses empresariales. En este orden de ideas forma parte de un nivel táctico del mercadeo, en el cual las estrategias se transforman en programas concretos para que una empresa pueda llegar al mercado con un producto satisfactor de necesidades o deseos, a un precio conveniente, con un mensaje apropiado y un sistema de distribución que ubique el producto en el lugar correcto, en el momento más oportuno y con el precio indicado.

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